[더팩트ㅣ평택=김선우 기자] 경기 평택시가 민선9기 핵심 공약인 원스톱 민원행정 실현을 위해 신설한 민원봉사국이 지난 6일부터 업무를 시작했다고 밝혔다.
9일 평택시에 따르면 시민들이 민원 처리를 위해 여러 부서를 방문하는 불편을 줄이고 부서 간 협업을 강화하기 위해 민원봉사국을 신설했다.
민원봉사국은 원스톱민원과와 민원봉사과, 건축허가과, 주택과 등 4개 부서로 구성됐다.
평택시는 원스톱민원과에 6급 이상 경력 공무원으로 구성된 '베테랑팀'을 신설해 건축 인허가 등 복합민원 처리를 지원할 계획이다.
시는 시민들이 시장에게 직접 의견을 전달할 수 있는 '시장 직속 민원 플랫폼'도 내년 1월 정식 운영을 목표로 구축할 예정이다.
평택시는 이달 중 플랫폼 명칭을 공모하고 심사와 시민 선호도 조사를 거쳐 다음 달 최종 명칭을 선정할 계획이다.
최원용 평택시장은 업무 시작 첫날 민원봉사국을 방문해 직원들을 격려하고 신속하고 책임감 있는 민원 처리를 당부했다.
최 시장은 "시민이 여러 부서를 찾아다니지 않도록 행정이 먼저 움직이고 책임지는 민원 서비스를 만들어 달라"며 "민원봉사국 신설과 시장 직속 민원 플랫폼 구축을 통해 시민이 체감할 수 있는 행정의 변화를 만들어 가겠다"고 말했다.
vv8300@tf.co.kr
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