[더팩트ㅣ임영무 기자] ㈜여행을만들다(MAKE A TRIP, 대표 백민우)가 AI 기반 여행 운영 서비스인 '메이크어트립 로컬케어(MAKE A TRIP LOCAL CARE)'를 통해 해외여행객의 준비 과정과 현지 서비스 이용 편의를 크게 높이고 있다고 23일 밝혔다.

최근 항공권과 숙박의 온라인 예약이 보편화되었음에도 불구하고 현지 차량 및 가이드 배치, 공항 이동, 주요 관광지 예약 등 실제 여행에 필요한 개별 서비스는 여행객이 직접 알아보고 준비해야 하는 번거로움이 있다.

'메이크어트립 로컬케어'는 이러한 불편을 해소하기 위해 'AI 무료진단' 기능을 전면에 내세웠다. 여행자가 목적지, 일정, 인원, 여행 시 고민 사항 등을 입력하면 AI가 이동 동선과 일정의 적절성, 예약 준비 상태를 종합적으로 점검해 우선 확인이 필요한 사항을 즉시 안내한다.

진단 이후 실제 예약이 필요한 현지 서비스는 담당자와 현지 파트너가 실행 가능 여부 및 상세 운영 조건을 직접 확인한 뒤 맞춤형 예약으로 연결하는 구조다. AI의 정밀한 데이터 분석 능력과 현지 전문가의 세심한 운영 역량을 결합해 여행의 안정성을 높였다.

관광상품 추천 관련 등록특허 및 B2B 여행상품 거래 경험을 보유한 ㈜여행을만들다는 고객 요청 분석부터 견적, 예약, 현지 운영에 이르는 전 과정을 AI 및 데이터 기반으로 지속 고도화하고 있다.

최근에는 기존 중국, 베트남에 이어 일본의 주요 관광지인 도쿄, 오사카, 삿포로, 후쿠오카, 오키나와를 AI 무료진단 대상 지역에 추가하며 서비스 범위를 대폭 넓혔다. 아울러 해외로 나가는 아웃바운드 여행객뿐만 아니라 한국을 방문하는 외국인 관광객의 이동과 관광 서비스를 연결하는 인바운드 사업 확장도 추진 중이다.

㈜여행을만들다 관계자는 "단순한 여행상품 검색과 예약을 넘어, AI를 활용한 사전 점검과 실제 현지 실행을 유기적으로 연결하는 여행 운영 서비스를 단계적으로 발전시켜 나갈 계획"이라고 밝혔다.

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