![전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 26일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥이 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. /서예원 기자](https://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/26/202434431721973901.jpg)
![전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 26일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥이 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. /서예원 기자](https://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/26/202478241721973936.jpg)
[더팩트ㅣ서예원 기자] 전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 26일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥이 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다.
![전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 26일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥이 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. /서예원 기자](https://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/26/202438091721973965.jpg)
판매대금 정산 지연 사태를 맞은 티몬은 이날 새벽 0시 40분 쏟아진 항의에 본사에서 공식적인 환불 신청을 받기로 결정했다. 권도완 티몬 운영사업본부장은 "위메프보다 대응이 지연된 점 죄송하다"며 "순차적으로 해결해 드리려는 계획"이라고 밝혔다.
티몬 측은 이날 환불 한도로 30억 원을 언급했으며 현장 대기 인원은 2000명까지 불어났으나 오전까지 실제 환불을 받은 인원은 200명을 넘기지 못하고 있다.
![전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 26일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥이 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. /서예원 기자](https://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/26/202442931721973965.jpg)
한편, 이날 한국소비자원은 큐텐그룹의 e커머스 플랫폼인 티몬과 위메프, 인터파크커머스 관련 상담이 폭증하자 집단분쟁조정 절차에 착수했다. 소비자원에 따르면 위메프·티몬 소비자 상담 건수는 최근 5일간 총 4399건이다.
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![전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 26일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥이 환불을 요구하는 피해자들로 붐비고 있다. /서예원 기자](https://img.tf.co.kr/article/home/2024/07/26/202466101721974126.jpg)
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