[더팩트ㅣ천안=정효기 기자] 충남 천안시가 전국 최초로 국가 공공데이터를 실시간 연계해 개별공시지가 정보를 제공하는 카카오톡 챗봇 서비스 '지가바로봇'을 운영한다고 3일 밝혔다.
'지가바로봇'은 국가 공공데이터를 실시간 조회해 이용자의 질문에 즉시 답변하는 대화형 서비스다.
특히 시 담당 공무원이 챗봇 핵심 프로그램을 자체 개발해 시스템 구축 비용을 크게 절감했다.
이용자는 별도 회원가입 없이 카카오톡으로 서비스를 이용할 수 있으며, 대화 맥락을 기억하는 기능을 통해 연속 질의도 가능하다.
또 개인정보 보호를 위해 대화 내용은 자동 파기되며, 개별공시지가 이의신청 사전 알림과 신청서 작성 가이드 기능도 제공한다.
천안시는 기존 '톡톡!알려YOU', '365지가톡톡'에 이어 '지가바로봇'을 도입하며 토지 행정 서비스의 디지털화를 확대하고 있다.
앞으로는 공공데이터와 디지털 기술을 접목한 종합 토지정보 플랫폼 구축도 추진할 계획이다.
장기수 천안시장은 "지가바로봇 도입으로 행정의 투명성과 시민 편의성이 더욱 높아질 것으로 기대한다"며 "시민이 체감할 수 있는 맞춤형 토지 행정 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.
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