롯데마트의 기업형슈퍼마켓(SSM)인 롯데슈퍼가 쿠팡이츠와 손잡고 퀵커머스 시장에 진출한다. /롯데마트·슈퍼

[더팩트 | 손원태 기자] 롯데마트의 기업형슈퍼마켓(SSM)인 롯데슈퍼가 쿠팡이츠와 손잡고 퀵커머스 시장에 진출한다.

7일 롯데마트에 따르면, 롯데슈퍼는 이날 전국 170여개 점포의 퀵커머스 서비스를 개시한다. 주거지와 인접한 롯데슈퍼의 점포망을 기반으로 신선식품과 생활필수품 등을 빠르게 배송해, 즉시배송 수요를 확보한다는 구상이다.

롯데슈퍼는 퀵커머스 운영을 위해 쿠팡이츠와 손잡았다. 퀵커머스는 신속한 배송이 이뤄지는 만큼, 배송 인프라와 관련 운영 경험을 갖춘 외부 플랫폼과 협업하는 것이 효율적이라고 판단했다.

롯데슈퍼는 오프라인 SSM이 가진 차별화된 상품 경쟁력과 쿠팡이츠가 보유한 배달 인프라를 결합해 양사의 장점을 모두 살린 퀵커머스 서비스를 선보인다.

롯데슈퍼 퀵커머스 서비스는 쿠팡이츠 앱에서 상품을 주문하면 롯데슈퍼 직원이 매장에서 상품을 직접 피킹하고, 배달원이 고객에 배송하는 방식으로 운영된다. 주문이 접수되면 매장 직원이 15분 내 상품을 피킹하며, 1시간 내로 배송이 완료된다. 서비스 시간은 ​오전 10시부터 오후 10시까지며, 점포 상황에 따라 이용 가능 시간은 상이하다.

주문 가능 상품군은 신선식품, 가공식품, 생활용품 등 약 3000여 종이다. 특히 큰 치킨, 김밥, 샌드위치 등 델리 상품도 함께 퀵커머스로 만나볼 수 있다. 최소 주문금액은 1만5000원으로, 소량 구매가 필요한 1~2인 가구도 이용할 수 있다.

기존 대형마트 중심의 계획적인 장보기와 달리, 필요한 상품을 그때그때 구매하는 즉시 장보기 수요까지 폭넓게 대응한다.

롯데마트·슈퍼 관계자는 "퀵커머스 서비스는 롯데슈퍼의 근거리 점포망과 쿠팡이츠의 배송 인프라를 결합해 고객에 편리한 장보기 경험을 제공할 것으로 기대된다"며 "향후 운영 성과와 고객 반응을 면밀히 살펴 퀵커머스 서비스를 안정적으로 운영해 나가겠다"고 했다.

한편 롯데마트·슈퍼는 1000원 두부와 콩나물 등의 자체 브랜드(PB) 상품을 내놓으며, 초저가 마케팅도 이어갔다. 이는 마트·슈퍼 통합 매입 구조를 통해 목표 판매가를 사전 설정했으며, 가격에 맞춰 상세 사양과 제조 파트너사를 선정해 자체 마진도 낮췄다.

tellme@tf.co.kr

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