차주도 7만여명…자동배차 성공률 80%
[더팩트 | 손원태 기자] CJ대한통운의 운송 브랜드인 '더 운반'이 화주와 차주를 연결하는 디지털 운송 생태계를 구축하며 시장에 안착하고 있다. CJ대한통운은 지난 96년간 축적한 운송 노하우와 데이터를 인공지능(AI) 기술과 결합해 차량 확보와 효율 운송을 지원해 왔다.
23일 CJ대한통운에 따르면, 더 운반은 지난달 말 기준 누적 가입 화주사가 7000여곳, 차주 가입자가 7만여명을 기록했다. 화주는 사업 초기 150여곳에서 약 3년 만에 7000곳을 넘겼고, 차주도 1900여명에서 37배 이상 증가했다.
특히 차주 가입자는 화물운송 주선시장 영업용 화물차 약 26만대 중 30%에 육박하며 빠르게 확장하고 있다.
2023년 화·차주 실시간 매칭 플랫폼으로 출발한 더 운반은 올해부터 기업고객 계약운송으로 서비스 범위를 확대했다. 정기 물량에는 안정적 차량과 운임을, 수시 물량에는 신속한 배차를 지원해 고객이 물동량 변화에 효과적으로 대응할 수 있도록 돕는다. 차주에게 다양한 화주의 운송 물량을 연결해 공차를 줄이고 안정적인 운송 기회를 제공한다.
계약 운임과 운행 이력, 노선별 수요, 화물 특성, 지역별 차주 수급 정보 등을 AI로 분석해 최적의 운송 방안을 제시하고 운임 산출과 차량 매칭의 정확도도 높였다. 그 결과 서비스 초기 50% 미만이던 자동배차 성공률은 최근 80% 이상까지 향상됐다.
CJ대한통운은 서비스 고도화를 위해 AI 기반 운송 혁신을 지속 확대한다. 대표 사례는 AI 주문 등록이다. 엑셀 파일을 업로드하거나 AI와 대화하듯 주문 정보를 입력하면 시스템에 정보를 일일이 입력하지 않아도 주문을 등록할 수 있다. 현재 시범 운영 중인 AI 주문등록 기능은 향후 화주 대상으로 확대된다.
CJ대한통운 관계자는 "계약운송과 단건운송을 아우르는 미들마일 통합 운송 브랜드로서 축적된 운송 데이터와 AI 기술을 기반으로 더 안정적이고 신뢰할 수 있는 운송 서비스를 제공할 것"이라고 했다.
한편 CJ대한통운은 지난 3월 더 운반에 '기업 계약운송' 카테고리를 신설했다. 주로 △정기 운송 맞춤형 △운송 설계 △무료 물류 컨설팅 등 기업 고객을 위한 다양한 옵션을 추가했다.
tellme@tf.co.kr
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