[더팩트ㅣ광주=박아론 기자] 경기 광주시는 법정 민원 처리 담당자 자동 알림 서비스를 실시한다고 14일 밝혔다.
해당 서비스는 법정 민원 처리기한 하루 전 처리 담당자와 팀장에게 행정 메일을 자동 발송한다.
또 처리기한 당일에는 처리 담당자에게 카카오톡 알림을 제공한다.
온라인 민원 실무 심의회 심의 의견 회신이 완료되거나 보완 자료 등록 시 주무 부서 담당자에게 행정 메일을 발송한다.
자동알림기능도 추가해 협의 진행 상황을 실시간 공유할 수 있도록 알린다.
시는 앞서 지난해 7월 개발을 요청해 올 3월 시스템 구축을 위한 업무에 착수해 지난달 구축을 완료했다.
이에 따라 시는 담당자가 주요 정보를 누락 없이 즉시 확인해 신속한 민원 처리가 가능할 것으로 보고 있다.
시 관계자는 "민원 지연 요인을 사전에 예방해 시민이 체감하는 신속하고 책임있는 민원 행정 구현에 앞장서겠다"고 말했다.
vv8300@tf.co.kr
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