[더팩트ㅣ수원=박아론 기자] 경기 수원시가 올해 상반기 100일간 시민 민원함을 운영해 915건의 민원을 접수했다고 27일 밝혔다.
수원시는 지난 1월 15일부터 4월 24일까지 100일간 시민 민원함 '2026년 상반기 폭싹 담았수다' 운영을 통해 민원을 받았다.
그 결과 안전·교통 분야 민원이 256건으로 가장 많았고, 도로·건설 분야 235건, 도시·환경 분야 143건이 뒤를 이었다.
시는 지난해 5월 1일부터 100일간 시민 민원함을 설치해 생활 밀착형 민원을 접수한 바 있다. 올해는 체계적인 관리를 위해 1월 15일 시민소리해결팀을 신설해 상반기 민원을 접수했다.
또한 민원 분야별, 처리부서별, 진행 단계별 현황을 시각화 한 데이터 분석 대시보드를 운영해 민원 현황을 실시간 관리하고 있다.
시는 올해 접수한 민원 일부를 완료하고, 장기 검토가 필요하거나 진행 중인 민원에 대해서는 처리 과정을 안내했다.
시는 하반기에도 시민 민원함을 운영할 예정이다.
수원시 관계자는 "일상 속 시민 불편이 끝까지 해결될 때까지 책임 행정을 펼칠 것"이라고 말했다.
vv8300@tf.co.kr
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