[더팩트ㅣ김정산 기자] 교보라이프플래닛생명은 지난해 하반기 보험계약 25회차 유지율 88.2%를 기록했다고 23일 밝혔다.
25회차 유지율은 보험 가입 후 2년이 지난 시점까지 계약을 유지한 비율을 의미한다. 보험사의 상품 구조와 고객 관리 수준을 보여주는 지표로 활용된다.
지난 2024년 금융감독원이 발표한 자료에 따르면 국내 보험계약의 2년 유지율 평균은 69.2%다. 아울러 해외 주요 보험시장에서는 2년 보험계약 유지율이 △싱가포르(96.5%) △일본(90%) △미국(89.4%) 순으로로 집계됐다. 해외 주요국과 유사한 수준을 보였다는 입장이다.
김영석 교보라플 대표는 "앞으로도 국내 기준을 넘어 글로벌 수준의 고객 경험과 계약 안정성을 갖춘 디지털 보험의 새로운 표준을 만들어가겠다"고 말했다.
kimsam119@tf.co.kr
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