이마트24, '신규·재계약점 운영관리 서비스' 도입
[더팩트 | 서재근 기자] 이마트24가 올해 최우선 경영 실천 과제로 '가맹점 운영 경쟁력 강화'를 낙점하고, 가맹점 운영 시스템의 대대적인 체질개선에 나선다.
5일 이마트24는 효율적인 점포 운영을 통한 매출 증대 실현 방안의 일환으로 올해 차세대 점포 토탈 시스템 활성화 및 차세대 포스 시스템, 신규·재계약점 운영관리 서비스를 도입한다고 밝혔다.
'차세대 점포 토탈 시스템'은 지난 2018년 개발에 착수, 지난해 말부터 적용을 시작해 현재 모든 점포에서 사용하고 있는 가맹점 운영 메인 시스템으로 매출 데이터 관리, 판매 데이터 기반 발주 추천, 업무 알람, 유사 상권 판매 상품 비교 분석 등이 가능하다.
이마트24는 가맹점이 정확한 데이터를 기반으로 발주·판매·상품 관리가 가능해진 만큼 인기 상품 미판매·품절을 줄여 매출을 증대시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
아울러 이마트24는 상반기 내 기존 판매시점정보관리기(포스)를 더욱 직관적이고 효율적으로 개선한 차세대 포스 시스템을 도입하고, 신규점을 대상으로 운영관리 서비스를 필수적으로 도입할 계획이다.
운영관리 서비스는 가맹점의 정산·재무 정보, 상품 재고확인, 안정적 발주 자금 확보, 부가세 신고 참고자료 수취, 이상데이터 관리 등 점포 운영 관련 업무를 보다 정확하고 편리하게 처리할 수 있도록 본부에서 제공하는 서비스다.
특히, 해당 서비스의 가장 큰 특징은 가맹점의 상품 주문이 더욱 자유로워 진다는 점이다. 기존까지 일정 금액을 본사에 예치해 두고 예치금 한도 내에서 상품을 발주하는 구조였지만, 가맹점 매출 활성화를 위해 외상매입발주를 채택하게 됐다.
운영관리 서비스는 정확한 재고 상태 파악을 위해 재고 조사가 필요한 만큼 재고 조사 및 각종 대행 서비스 사용에 대한 비용 등 실비로 10만 원이 발생한다. 이마트24는 올해 신규·재계약하는 점포에 대해 12개월 동안 운영관리서비스 비용을 전액 지원할 계획이다.
가맹점과 소통도 한층 강화한다. 먼저 올해 전체 경영주를 대상으로 사업가 마인드·점포 운영 스킬 고취를 골자로 하는 '진짜 장사꾼 되기' 교육과정을 신설하고, 계약 전 예비 경영주가 가맹 계약에 대한 정확하고 충분한 정보를 습득할 수 있도록 업계 최초로 가맹거래사 상담 서비스를 제공한다는 방침이다.
박용일 이마트24 지원담당 상무는 "가맹점과 고객이 피부로 느낄 수 있는 차별화 된 경쟁력 강화를 위해 최선을 다하는 한 해가 될 것"이라며 "상품과 마케팅, 점포 운영 경쟁력 등 편의점 핵심 경쟁력을 지속 강화함으로써 가맹점 매출이 증대될 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 말했다.
likehyo85@tf.co.kr
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