협력업체와 '핫 라인' 구축…1인 구매 수량 제한도
[더팩트｜이민주 기자] 이마트와 트레이더스가 마스크 물량 확보를 위해 총력전을 펼친다.
4일 업계에 따르면 국내에서 신종 코로나바이러스 감염증(신종 코로나) 공포가 확산하면서 마스크 수요가 폭증하고 있다. 이에 일부 유통 채널에서 마스크 수급이 불안해지는 현상이 빚어지는 상황이다.
실제 지난달 27일부터 지난 2일까지 이마트에서 판매된 마스크 수량은 370만 개다. 같은 기간 일평균 마스크 판매량은 53만 개로 전년 동월 일평균 판매량 대비 30배 높았다.
이마트는 고객들에게 안정적으로 마스크를 공급하기 위해 물량 확보에 총력을 다하겠다고 밝혔다. 이를 위해 이마트 바이어들이 마스크 협력업체를 방문해 긴급 협의를 진행했고, 협력업체와 '핫 라인'을 구축하는 것으로 협조하기로 약속했다.
배송 시스템도 개선했다. 이마트에 따르면 기존에는 마스크를 발주하면 이틀 뒤 물량이 점포로 입고됐다. 이를 발주 다음 날 매장에 입고되는 시스템으로 개선했다.
최대한 많은 고객이 마스크를 구매할 수 있도록 구매 수량 제한도 둔다. 이마트에서는 인당 30매, 트레이더스에서는 인당 1박스(20~100매)로 구매 수량을 제한하기로 했다.
이마트 관계자는 "매장을 방문하는 모든 고객이 마스크를 무리 없이 구매할 수 있도록 물량 확보에 최선의 노력을 기울일 것"이라고 말했다.
minju@tf.co.kr
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