[더팩트ㅣ진도=김동언 기자] 전남 진도군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2025년 민원서비스 종합평가'에서 3년 연속 최우수기관에 선정됐다.
민원서비스 종합평가는 전국 광역·기초자치단체와 중앙행정기관, 시도 교육청 등 308개 기관을 대상으로 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원 처리, 고충민원 처리, 민원 만족도 등 5개 항목을 평가해 5개 등급(가~마)을 부여한다.
진도군은 기관장의 민원 행정 성과, 민원 취약계층 대상 서비스 제공, 민원 담당자 보호 지표 등에서 만점을 받아 최고 등급인 '가' 등급을 받았다.
특히 불법주차와 장기 주차 문제 해소를 위해 도입한 스마트 주차 시스템 운영 사례가 민원 분석 우수사례로 평가됐다. 군민 체감도가 높은 민원 행정을 구현했다는 분석이다.
진도군은 평가 결과를 바탕으로 민원 처리 절차와 서비스 품질을 지속 점검·개선하고 취약계층을 포함한 모든 군민이 신뢰할 수 있는 민원서비스를 제공할 계획이다.
kde3200@tf.co.kr
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