[더팩트ㅣ서천=노경완 기자] 충남 서천군은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2025년 민원서비스 종합평가'에서 우수 등급인 '나'등급을 획득했다고 10일 밝혔다.
민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 지방자치단체, 교육청 등 308개 기관을 대상으로 행정기관의 민원서비스 수준을 높이기 위해 매년 실시되는 정부업무평가다.
평가는 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 및 고충민원 처리, 민원 만족도 등 5개 분야 21개 지표를 기준으로 진행된다. 평가 결과는 가~마등급으로 분류된다.
서천군은 민원 취약계층 보호와 민원 담당자 보호를 위한 제도 운영, 법정민원의 신속한 처리 노력에서 좋은 평가를 받았다. 특히 민원행정 전략 및 체계 구축과 민원제도 운영 분야에서 높은 점수를 획득했다.
조성룡 서천군 행정복지국장은 "앞으로도 전 부서가 협력해 군민이 체감할 수 있는 민원서비스 개선에 지속적으로 노력하겠다"며 "군민 중심의 신뢰받는 민원 행정을 구현해 나가겠다"고 말했다.
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