[더팩트 | 익산=홍문수 기자] 전북 익산시가 익산사랑상품권 '다이로움'앱 개편에 맞춰 시민 혼선을 최소화하기 위해 대대적인 홍보에 나섰다.
소상공인부터 정보 취약계층까지 맞춤형 안내를 강화해 원활한 이용을 돕는다는 방침이다.
익산시는 '다이로움' 신규 앱이 다음 달 7일 출시된다고 21일 밝혔다.
이에 따른 이관작업의 일환으로 오는 25일부터 다음 달 6일까지 10일간 결제 등 기존 서비스가 일시 중단된다.
이에 시는 시민 불편을 줄이기 위해 전방위 홍보를 진행하고 있다.
우선, 소상공인과 가맹점의 혼선을 최소화하기 위해 소상공인연합회, 슈퍼마켓사업협동조합, 사회적기업, 마을기업 등 관련 단체와 전통시장 상인들을 직접 찾아 개편 내용을 안내했다.
사업장마다 홍보 전단을 배포하고, 정보 접근이 어려운 상인에게는 개별 설명을 통해 가맹점주뿐만 아니라 종업원과 소비자도 사전에 변화를 숙지할 수 있도록 했다.
정보통신 기술(IT)취약계층을 위한 맞춤형 홍보도 강화했다. 경로당과 복지관을 방문해 노인이나 디지털 기기 사용이 어려운 시민에게 다이로움 앱 설치 방법과 이용법을 쉽게 안내했다.
또 통·리장 회의와 주민자치회의에 참석해 마을 단위로 정보를 전파하는 등 다양한 경로를 활용해 접근성을 높였다.
익산시의 모든 직원도 '다이로움 서포터즈'로 나선다.
이를 통해 부서 구분 없이 누구나 다이로움 관련 문의에 응대할 수 있도록 했다. 다이로움 카드 발행사와 협력해 홍보를 강화하고 있다.
정헌율 익산시장은 "다이로움 앱 개편으로 인한 시민 혼선을 최소화하기 위해 모든 직원이 적극 대응할 것"이라며 "새로운 다이로움을 통해 더 편리한 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
scoop@tf.co.kr
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