[더팩트ㅣ문화영 기자] 한강 버스를 단체로 이용할 때 온라인으로 좌석을 예약하고 요금을 결제할 수 있게 된다.
서울시는 오는 19일 오전 10시부터 마곡·잠실 선착장을 대상으로 온라인 단체 예약 시범 서비스를 시작한다고 14일 밝혔다. 실제 탑승은 20일부터 가능하다.
예약 대상은 기업·학교·기관 등 단체 이용객이다. 평일 운항하는 마곡·잠실 선착장을 대상으로 탑승 날짜와 노선, 운항 회차, 인원을 지정해 예약할 수 있다. 예약은 네이버 지도 또는 네이버 플레이스에서 해당 선착장을 검색한 뒤 진행하면 된다.
이용객은 이용 날짜, 운항 노선과 회차, 예약 인원, 예약자 정보를 입력한 뒤 요금을 결제하면 된다. 요금은 성인 3000원·청소년 1800원·어린이 1100원이다. 예약 인원은 회차별 최소 10명에서 최대 30명이다.
탑승객은 이용 당일 해당 선착장에 최소 30분 전 도착해야 한다. 이후 현장 안전요원의 안내에 따라 예약 내역을 확인하고 승선신고 등 탑승 절차를 밟으면 된다. 예약가 환불은 탑승 하루 전 오후 11시 59분까지 가능하다. 날짜별 예약 오픈 일정은 예약 페이지에 별도로 공개된다.
운영사인 한강버스는 단체 예약을 통해 평일 이용 수요를 확보하고 사전에 탑승 인원을 파악해 승선 관리와 현장 인력 배치 등 운영 효율성을 높일 계획이다. 단체 이용객의 사전 수요를 확보해 평일 이용객 수의 변동성을 줄이고 한강버스 이용 활성화에도 기여할 것으로 기대하고 있다.
서울시와 한강버스는 시범 운영을 통해 예약·결제 과정과 현장 승선 절차 등 서비스 전반을 점검하고 개선할 예정이다. 이후 운영 성과와 이용객 반응 등을 종합적으로 검토해 서비스 지속 여부와 다른 선착장으로의 확대 여부를 결정할 방침이다.
박진영 서울시 미래한강본부장은 "평일 단체 이용객들이 겪어온 탑승 불편을 개선하고 보다 편리하게 한강버스를 이용할 수 있도록 이번 온라인 단체 예약 서비스를 시범 도입했다"며 "시범 운영 결과와 이용객 의견을 바탕으로 서비스를 개선하고 더 많은 시민에게 이용 수요에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
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