[더팩트ㅣ정소양 기자] 서울 강남구(구청장 김현기)는 직원이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 직접 개발한 시스템을 통해 개인지방소득세 환급 처리기간을 기존 평균 5일에서 2일로 단축했다고 13일 밝혔다.
강남구는 지난 6월 종합소득분 개인지방소득세 대량 환급 업무에 '명의일치율검증시스템'을 적용했다.
매년 6월 말에는 종합소득세 신고 결과에 따른 개인지방소득세 환급자료 7만여 건이 구에 한꺼번에 전달된다. 환급금을 지급하려면 환급 대상자의 이름과 환급계좌 예금주명이 일치하는지 확인해야 하는데, 기존에는 담당자가 대량 자료를 일일이 대조해야 했다.
이에 구는 반복적인 확인 업무를 줄이기 위해 직원이 생성형 AI를 활용해 자체 시스템을 개발했다. 시스템이 환급 대상자와 계좌 예금주 이름을 자동으로 비교한 뒤 명의가 일치하지 않는 자료만 추려내는 방식이다.
구는 지난 6월 7만여 건의 환급자료에 시스템을 적용했고, 명의 검증부터 지급 요청까지 걸리는 행정처리 기간을 평균 5일에서 2일로 줄였다. 이에 따라 7월 초까지 환급금 지급도 모두 완료했다.
김현기 강남구청장은 "환급금은 납세자가 미리 더 낸 세금인 만큼 신속하고 정확하게 돌려드려야 한다"며 "생성형 AI와 디지털 기술을 활용해 반복적인 행정업무를 개선하고 구민이 체감할 수 있는 행정서비스 혁신을 확대하겠다"고 말했다.
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