[더팩트 | 김명주 기자] 서울 마포구(구청장 유동균)는 AI(인공지능)를 활용한 행정업무 지원 서비스 'AI 메모장'을 개발해 전 직원 대상으로 운영에 들어갔다고 10일 밝혔다.
'AI 메모장'은 직원이 행정망 PC에서 생성형 AI를 활용해 계획서와 보고서 등 문서 초안 작성을 작성하거나 문서 교정·번역할 수 있도록 지원한다. 프레젠테이션(PPT), 이미지 제작, 업무 관련 질의응답 기능도 제공한다.
업무 중 단축키를 누르면 AI 메모장이 바로 실행된다. 자주 쓰는 명령어(프롬프트)를 단축키로 등록해 문서 요약, 오류 검토, 공문 어투 다듬기 등 반복 업무를 처리할 수 있다.
이 서비스는 외부 용역 없이 담당 공무원이 생성형 AI를 활용해 직접 설계·개발했다. 구는 정식 운영에 앞서 30여개 부서를 대상으로 시범 사용과 설문조사를 실시해 기능을 개선·보완하고 서울시 보안성 검토를 거쳐 보완대책을 적용했다.
향후 직원 의견을 반영해 기능을 지속 개선하고 'AI 활용 윤리 자가점검'도 실시할 계획이다.
유동균 마포구청장은 "AI는 미래 기술이 아닌 우리의 일상"이라며 "AI 메모장을 시작으로 마포브레인의 기능을 단계적으로 넓혀 나가 구정 운영 전반의 변화를 이끌고 더 빠르고 편리한 구민 중심 행정을 실현하겠다"고 말했다.
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