외국인 취향 저격한 도심형 프로그램 가동
[더팩트ㅣ정소양 기자] 서울시가 봄철 관광 성수기를 맞아 외국인 관광객을 위한 대규모 환대 행사에 나선다.
서울시는 서울관광협회와 함께 내달 1일부터 8일까지 '서울환대주간'을 운영한다고 26일 밝혔다.
최근 BTS 공연 이후 방한 수요가 증가한 데다 일본 골든위크와 중국 노동절 연휴가 겹치면서 외국인 관광객이 서울에 집중될 것으로 예상된다.
행사는 외국인 방문이 많은 명동과 여의도 등 도심 주요 거점을 중심으로 진행된다. 명동역 인근에는 '환대센터'가, 여의도 한강공원에는 '서울스프링페스티벌'과 연계한 환영부스가 마련돼 내달1~5일 집중 운영된다. 이와 함께 주요 관광안내소와 지역관광 안테나숍에서도 8일까지 환대 이벤트가 이어진다.
이번 환대주간은 체험형 프로그램을 전면에 내세웠다. 여의도 한강공원에서는 축제 정보 제공과 관광 안내를 결합해 접근성을 높였고, 서울의 대표 관광 콘텐츠와 봄 시즌 요소를 결합한 프로그램을 통해 외국인 관광객이 보다 쉽게 서울 문화를 즐길 수 있도록 했다.
명동 환대센터에서는 '서울 스타일링 스팟'과 'AI 스마트 여행 가이드 상담소'가 운영된다. 관광객 맞춤형 안내는 물론 아트 드로잉 방명록, K-팝 커버댄스 공연 등 참여형 콘텐츠도 함께 마련해 현장 몰입도를 높일 계획이다.
K-뷰티 체험도 강화됐다. 외국인 선호도가 높은 브랜드와 협업한 체험존을 운영하고, SNS 인증이나 설문 참여자에게는 럭키드로우를 통해 서울 브랜드 기념품을 제공한다. 또한 지역관광 안테나숍과 협력해 특화 전시와 할인 혜택을 제공함으로써 관광 경험을 전국으로 확장한다는 방침이다.
특히 올해는 '출발부터 도착까지' 이어지는 전방위 환대 시스템이 도입된다. 중국동방항공과 협력해 상하이, 칭다오, 난징 등 주요 노선 출발 공항에서 환영 리플릿을 제공하고, 서울 도심에서는 옥외전광판과 모빌리티 광고, 호텔 미디어 플랫폼을 활용해 환영 메시지를 확산한다.
올해로 11회째를 맞은 서울환대주간은 서울을 대표하는 관광 환대 행사로 자리잡았다. 서울시는 축적된 운영 경험을 바탕으로 단순 안내를 넘어선 고도화된 관광 서비스를 선보인다는 계획이다.
김명주 서울시 관광체육국장은 "올해 1분기 방한 외국인 관광객 수가 전년 대비 약 23% 증가하는 등 관광 수요가 빠르게 회복되고 있다"며 "이번 행사를 통해 공항에서 도심까지 이어지는 촘촘한 환대 체계를 구축하고 서울 관광의 매력을 한층 끌어올리겠다"고 말했다.
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