QR코드·누리집 경로로 정보 접근성 높여
[더팩트ㅣ정소양 기자] 서울시는 약자와의 동행을 바탕으로 북한이탈주민의 안정적인 정착과 자립을 돕기 위해 '북한이탈주민 서울생활 안내서'를 발간했다고 13일 밝혔다.
북한이탈주민은 제도와 정책 정보를 접하는 데 어려움을 겪는 경우가 많아 시는 각 부서와 유관기관의 지원 정책을 통합해 누구나 쉽게 이해하고 활용할 수 있는 안내서를 기획했다.
이번 안내서는 북한이탈주민의 실생활에 밀접한 △생계·긴급 △의료·건강 △주거 △취업 △자립·자활 △출산 △보육 △교육 △문화·여가 △자치구 등 10개 분야를 중심으로 서울시와 유관기관이 제공하는 150여 개 지원사업을 총망라해 수록했다.
특히 이번 안내서는 인터넷 활용에 어려움을 겪는 북한이탈주민을 위해 정보 접근성을 대폭 강화했다. 책자 내 QR코드와 누리집 게시 경로를 표기해 지원 정책의 세부 내용 및 부가 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 설계했다.
또한, 북한이탈주민을 직접 지원하는 상담사와 실무자들이 현장에서 바로 활용할 수 있도록 구성을 간결하고 명확하게 다듬었다. 사업별로 △지원대상 △지원내용 △신청방법 △문의처를 체계적으로 정리해 실무자가 안내서 하나만으로 다양한 행정적 대응을 할 수 있도록 했다.
시는 안내서 900부를 지난 10일부터 25개 자치구와 4개 지역적응센터, 북한이탈주민지원재단 등에 배포했다. 전자책 형태로도 제작해 누구나 손쉽게 열람할 수 있도록 서울시 누리집, 서울도서관 누리집, 서울복지포털에 게시했다.
이동률 서울시 행정국장은 "정착 초기의 정보 격차를 해소하는 것이 자립의 첫걸음"이라며, "앞으로도 현장의 목소리를 반영해 북한이탈주민이 서울에서 삶의 안정을 찾고 미래를 설계할 수 있도록 맞춤형 지원을 강화하겠다"라고 말했다.
jsy@tf.co.kr
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