컬쳐랜드, 문화상품권 훼손됐을 땐 이렇게!
문화상품권 발행업체 컬쳐랜드가 문화상품권이 훼손됐을 때 다시 사용할 수 있는 방법을 공개했다.
컬쳐랜드의 설명에 따르면 문화상품권의 스크래치가 훼손됐을 때는 금액이 적힌 부분을 긁어내고 스크래치 번호(일련번호 12자리, 인증번호 6자리)와 발행번호 숫자 14자리(상품권 앞면 왼쪽 하단)를 확인해야 한다.
손상된 스크래치 PIN번호가 3분의2 이상 보이지 않으면 상품권의 앞,뒷면 전체이미지를 사진으로 찍어 컬쳐랜드 측에 파일로 보내 확인할 수 있다.
PIN번호가 3분의2이상 보인다면 컬쳐랜드 홈페이지 고객센터에서 일반문의로 접수하면 된다.
온라인으로 접수가 어렵다면 상품권 사본을 팩스로 접수할 수도 있다. 단 사진과 팩스 상에 발행번호가 선명하게 보여야한다.
더욱 자세한 사항은 컬쳐랜드 홈페이지(http://www.cultureland.co.kr/customer/main.asp#)로 문의할 수 있다.
[더팩트 | 김민수 인턴기자 sseoul@tf.co.kr]
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