[더팩트ㅣ유연석 기자] 롯데호텔앤리조트가 국제 개인정보보호 표준인 'ISO 27701' 인증을 신규 획득하고, 기존 정보보호 표준인 'ISO 27001' 갱신 심사를 통과했다고 28일 밝혔다. 이로써 정보보호와 개인정보보호 두 분야의 국제 표준 인증을 모두 확보했다.
이번 인증 대상 범위는 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지다. 회사는 정보보호 관리 체계 구축은 물론 고객 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관, 파기에 이르는 전 과정의 처리 수준이 글로벌 기준에 부합함을 입증했다.
ISO 27001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 정보보호 관리체계 국제 표준으로, 조직 전반의 정보보호 정책과 사고 대응 역량을 종합 평가한다. ISO 27701은 ISO 27001을 기반으로 개인정보 관리 수준을 심층 검증하는 표준이다.
롯데호텔앤리조트는 2014년 업계 최초로 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 취득한 뒤 보안 시스템을 지속 고도화해 왔다. 2024년 ISO 27001을 획득한 데 이어 이번에 ISO 27701까지 추가하며 데이터 보안 신뢰도를 한 단계 끌어올렸다.
특히 '롯데호텔 리워즈' 회원 수 증가와 공식몰 '롯데호텔 이숍(e-SHOP)' 리뉴얼 등 온라인 접점이 늘어남에 따라 디지털 고객정보 보호에 집중하고 있다. 향후 클라우드와 인공지능(AI) 기반 서비스 도입 및 글로벌 위탁운영 확대에 발맞춰 보안 인증 적용 범위를 단계적으로 넓힐 방침이다.
롯데호텔앤리조트 관계자는 "디지털 접점이 늘어나는 만큼 정보보안은 서비스 신뢰의 핵심"이라며 "글로벌 사업 확장에 맞춰 안전한 서비스 환경을 구축하겠다"고 말했다.
한편 롯데호텔앤리조트는 다가오는 추석을 맞아 호텔의 품격과 40년 헤리티지를 담은 '2026 추석 선물세트'를 선보인다. 호텔 자체 브랜드(PB) 상품부터 최상급 한우와 수산물까지 호텔의 미식 경험과 서비스 가치를 담은 130여종의 상품을 엄선했다. 사전 판매는 9월 3일까지, 정식 판매 기간은 9월 4일부터 26일까지다.
ccbb@tf.co.kr
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