우선수하물 전용 캐리어도 출시
[더팩트 | 문은혜 기자] 제주항공은 여름 휴가철을 맞아 탑승객들의 공항 체류 시간을 줄이기에 나선다고 27일 밝혔다.
제주항공은 지난 3월 1일부터 인천국제공항공사의 안면인식 출국 서비스인 '스마트패스' 적용 범위를 출국장 신분 확인에서 셀프 백드랍 서비스와 탑승구 신분 확인까지 확대해 운영 중이다.
또 스마트패스를 활용한 수하물 위탁 사전 예약 서비스도 제공하고 있다. 수하물 위탁 사전 예약 서비스는 제주항공 모바일 웹이나 앱을 통해 사전 체크인을 진행한 후 스마트패스 앱을 통해 백드랍 서비스를 예약하면 된다. 이후 출국 당일 예약 시간에 맞춰 백드랍 예약 전용 카운터를 방문하면 긴 체크인 줄에서 대기할 필요 없이 안면인식만으로 수하물을 위탁할 수 있다.
제주항공 스마트패스 이용객은 크게 증가했다. 스마트패스 확대 운영 전인 올해 1~2월 전체 탑승객 대비 스마트패스 이용객 비중이 1.7%에 불과했으나 5~6월에는 전체 탑승객 중 13.8%가 스마트패스를 이용한 것으로 나타났다.
제주항공이 캐리어 전문 브랜드 브라이튼캐리어와 함께 출시한 한정판 우선수하물 전용 캐리어를 활용하는 것도 공항 체류 시간을 줄이는 방법 중 하나다.
제주항공의 우선수하물 전용 캐리어는 오는 2029년 12월 31일까지 횟수와 상관없이 '빠른 짐 찾기' 서비스를 무제한 제공하는 24인치 캐리어다. 제주항공 제이샵 또는 기내 설렘배송에서 최저 19만9000원에 선착순으로 구매할 수 있다.
제주항공 관계자는 "여름 휴가철에는 공항 이용객이 집중되는 시기인 만큼 출국 절차를 간소화할 수 있는 서비스를 미리 확인하고 활용하는 것이 좋다"며 "여행 전 과정에서 고객 편의를 높일 수 있는 다양한 서비스와 혜택을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.
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