유봉석 네이버 최고책임경영책임자(CRO, 왼쪽부터)와 이일형 로이드인증원 대표가 지난 19일 경기도 성남시에 위치한 네이버 1784에서 열린 ISO 22301 인증 수여식에서 기념 촬영을 하고 있다. /네이버

[더팩트ㅣ최문정 기자] 네이버가 재난·재해 발생 시에도 끊김 없는 서비스를 제공하기 위한 대응 체계를 국제적인 수준에 맞춰 고도화하고 있다.

네이버는 지난 19일 경기도 성남시에 위치한 '1784' 사옥에서 열린 비즈니스 연속성 경영시스템(ISO 22301) 인증 수여식에서 서비스 안정성, 재난 대응 체계에 대한 국제 표준 인증을 취득했다고 22일 밝혔다.

국제 표준 경영시스템 ISO 22301은 재해, 재난으로 인해 업무가 중단된 경우에도 신속한 업무 복구를 통해 영업 연속성을 확보하는 관리 체계를 평가해 부여하는 기준이다. 이번에 네이버 본사를 비롯해 네이버웹툰, 네이버클라우드 등이 이 인증을 취득했다.

네이버는 풍수해, 지진 등의 자연재해와 테러, 화재 등의 인재를 아우르는 재난 유형별 대응 전략을 구축했다. 또한 전사 서비스 복구 우선순위를 정하고, 세부 복구 절차를 정비하며 '끊김 없는' 서비스 제공에 나서고 있다.

네이버는 앞으로도 업무연속성계획(BCP) 기반으로 정기적인 재해 복구 모의 훈련을 진행하고, 서비스 안정성 확보를 위해 지속적인 개선 활동을 수행할 예정이다. 또한 업무연속성계획에 대한 임직원 인식 제고를 위해 사내 교육, 캠페인을 진행해 대응 체계에 대한 인프라 안정성을 높일 계획이다.

유봉석 네이버 최고책임경영책임자(CRO)는 "지진, 풍수해, 대설 등 자연재해 이외에도 테러, 화재 등 다양한 재난 유형이 발생하는 상황에서 네이버는 플랫폼 기업으로서 책임을 다하고 서비스 연속성을 위해 대응 체계를 고도화했다"며 "BCP위원회를 통해 전사 차원의 위기 대응 거버넌스를 정기적으로 점검해 서비스 안정성을 더욱 높이겠다"고 말했다.

jay09@tf.co.kr

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