배달의민족 운영사 우아한형제들이 고객상담 외주업체에 위장 취업한 범죄 조직원의 고객 정보 악용 사건에 대해 공식 사과했다. /배달의민족

[더팩트ㅣ유연석 기자] 배달의민족 운영사 우아한형제들이 고객상담 외주업체에 위장 취업한 범죄 조직원의 고객 정보 악용 사건에 대해 공식 사과했다.

우아한형제들은 30일 "이번 사건을 매우 엄중하게 인식하고 있다"며 "피해 고객님들께 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

우아한형제들은 현재 경찰 수사에 적극 협조 중이며, 정보 악용이 확인된 건에 대해서는 개인정보보호위원회에 선제적 신고를 마쳤다.

유출 가능성이 있는 고객들에게는 관련 사실을 통보하고 있으며, 해당 외주업체와는 전수 감사 후 계약 해지 절차를 진행 중이다.

회사 측은 고객 정보 취급 내부 통제를 보강하고 있으며, 상담인력 채용 기준 강화와 관리 실태 전수 조사 등 관리 체계를 전면 개선할 방침이다.

앞서 서울 양천경찰서는 배달의민족 외주 센터에 위장 취업해 고객 정보를 빼돌리고 보복 범죄에 악용한 일당을 검거했으며, 총책 등 4명은 구속된 상태다.

ccbb@tf.co.kr

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