4주차 다양한 혜택으로 고객 겨냥
[더팩트ㅣ문화영 기자] 한샘은 '쌤페스타'가 온·오프라인 전 채널에서 고른 성장을 기록하며 흥행하고 있다고 20일 밝혔다.
한샘은 이 같은 흥행 기세를 몰아 행사 마지막인 4주차에 역대급 파격 혜택을 집중하며 쇼핑 축제의 막판 흥행 스퍼트를 올릴 계획이다. 아울러 이번 성과를 단순한 가격 할인을 넘어 고객의 라이프스타일을 파고든 체험형 전략이 적중한 결과로 보고 있다.
회사가 '쌤페스타' 시작 직후인 지난 3일부터 8일까지 매출을 분석한 결과, 온라인 채널 '한샘몰'에서 옷장·수납 카테고리의 일 평균 매출은 직전 행사 대비 72% 증가했다.
또 신학기 시즌과 맞물린 서재·자녀방 카테고리는 82%의 성장률을 기록했다. 특히 매주 월요일 선착순 혜택을 제공하는 '월요2배딜'은 오픈과 동시에 '샘키즈 수납장'과 '어폰 리클라이너 소파' 등 인기 품목이 완판되기도 했다.
오프라인 매장의 약진은 더욱 두드러진다. '리하우스' 매장에서 키친·바스·수납 등 인테리어 공사 패키지와 단품 공사 관련 상담을 한 고객은 직전 행사 대비 24% 증가했으며 홈퍼니싱 가구 계약액은 16% 상승했다. 이 중 '학생방 가구'는 109%의 계약고를 올렸다.
한샘 측은 핵심 비결로 온라인의 편의성과 오프라인의 체험 가치를 결합한 유기적인 시너지를 꼽았다. 단순히 제품을 진열하던 방식에서 탈피해 고객이 직접 머물고 경험할 수 있는 ‘체험형 콘텐츠’를 강화했다.
매장에 따라 '스위브소파 체험존', 인근 테넌트와 연계한 '3종 제휴 패스권'을 운영했다. 차별화된 매장 방문 전략은 고객의 체류 시간을 늘리는 동시에 브랜드 몰입도를 높였으며 이는 곧 방문 고객이 실구매자로 이어지는 선순환 구조를 만들어냈다.
이에 업계에서는 '쌤페스타'가 단순 프로모션을 넘어 소비자에게 '가구를 구매해야 할 최적의 시기'라는 인식을 심어준 성과에 주목하고 있다. '살고 있는 집'에 대한 가치를 높이려는 수요를 공략했으며 키친, 바스 등 부분 공사부터 가구 단품까지 고객 상황별 특화 혜택 고객 상황별 특화 혜택을 기획한 것이 계약 성과로 이어졌다.
한샘은 이 기세를 이어가기 위해 행사 4주차에 더욱 강력한 혜택을 선보인다. 매주 금요일 인기 상품을 9만9000원에 제공하는 '럭키드로우'를 통해 오는 20일부터 27일까지는 위드 세라믹 4인 식탁세트를 27일부터 30일까지는 밸런스 볼륨탑 매트리스를 선보인다.
오는 23일부터 30일까지는 '카테고리 데이'를 운영해 월·화·수요일에는 '옷장', 목·금·토요일에는 '식탁', 행사의 마지막 날인 29일과 30일에는 키즈 가구 라인 '샘키즈' 앵콜 특가를 진행한다.
인테리어 공사 수요자를 위한 혜택도 풍성하다. 2개 이상 상품 구매 시 혜택이 커지는 '1&1딜'을 통해 △키친·바스 패키지 △바스 더블 패키지를 선보인다.
'타임특가'에서는 △밀란·유로키친 △이지바스 △유닛 우드 슬라이딩 간살형 중문 등 인테리어 공사 핵심 상품과 △호텔침대 모노 △엠마 컴포트 천연가죽 소파 등 가구를 특별한 가격에 만나볼 수 있다.
아울러 '월요2배딜'을 통해 △샘베딩 퓨어 옷장세트 △이지바스5 아이보리 뮤트 등을 최대 할인된 가격으로 선보인다. 이 밖에도 △쌤페특가 △No.1 인기템 등을 통해 쇼핑 축제의 대미를 장식할 예정이다.
한샘 관계자는 "이번 쌤페스타의 흥행은 변화하는 고객의 라이프스타일을 면밀히 살피고 온·오프라인의 장점을 결합한 고객 경험을 설계한 결과"라며 "남은 행사 기간에도 ‘살고 있는 집’을 새롭게 바꾸고자 하는 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있는 차별화된 상품과 압도적인 혜택을 지속적으로 선보여 가구·인테리어 시장의 활력을 주도해 나가겠다"고 말했다.
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