김성수 SK브로드밴드 사장이 신년사에서 고객 신뢰 강화와 AI 및 DT 혁신을 주문했다. /SK브로드밴드

[더팩트｜우지수 기자] 김성수 SK브로드밴드 사장이 2026년 신년사에서 지난해 시장 침체 속에서도 순증 점유율 1위 탈환과 울산 데이터센터 착공 등 저력을 증명한 구성원에게 감사를 전했다.

2일 김 사장은 2026년 경영 전략 핵심 과제로 고객 신뢰 강화와 AI 및 DT 혁신을 선정했다. 김 사장은 "모든 상품과 프로세스를 고객 관점에서 전면 재설계해 신뢰를 회복해야 한다"며 "ROIC 기반의 질적 성장 기조를 확고히 하자"고 말했다. 핵심 서비스와 고객 접점에 AI를 실질적으로 적용해 시장의 한계를 뛰어넘겠다는 계획이다.

조직 문화 개선도 주문했다. 김 사장은 리더의 솔선수범과 구성원의 자발적 도전 및 부서 간 협업을 강조하며 "모든 과정에서 장애와 보안 사고 등 리스크를 예방하는 기본 지키기를 이행하자"고 당부했다. 이를 통해 SKMS와 SUPEX 추구 문화를 기반으로 한 '다이내믹 브로드밴드'로 나아가자는 설명이다.

끝으로 김 사장은 "발로 뛰는 사장이 되어 현장의 목소리를 경청하고 구성원의 실행을 적극 지원하겠다"며 "땅을 박차고 뛰어오르는 붉은 말의 기세로 함께 약속한 성장을 반드시 이루어내자"고 강조했다.

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