보험산업 위한 '4대 미래 핵심전략' 제시
[더팩트ㅣ이선영 기자] 이병래 손해보험협회장이 3일 취임 100일을 맞아 기자간담회를 개최하고 손해보험산업의 보장역량 강화와 지속성장 기반을 확보를 위한 업무추진 방향을 제시했다.
이날 손해보험협회는 서울 종로구에 위치한 타워8빌딩에서 기자간담회를 열고 손해보험산업 미래 경쟁력 강화를 위한 4대 핵심 전략을 발표했다.
이 회장은 "손해보험산업은 유례없는 저출생·고령화로 인한 역피라미드형 인구구조로의 변화와 함께 경제 전반의 저성장 우려 및 글로벌 경기불안 지속 등 대내외적으로 불안정한 환경에 직면하고 있다"며 "AI를 비롯한 디지털 혁신 기술의 발전 등 나날이 변화하고 있는 산업 환경과 시장 트렌드에 기민하게 대응해야 하는 시점"이라고 말했다.
이날 제시한 4대 핵심 전략은 △인구구조 변화대응 △디지털 혁신 △지속가능 보장체계 구축 △소비자 중심 서비스 확립 등이다.
손보협회는 인구구조 변화에 대응하기 위한 선제적 상품 전략을 위해 시니어 보험상품·서비스를 개선한다. 저출생 등 사회변화 대응을 위해 실손보험의 저출생 보장을 강화하고, 청년·어린이 친화 상품을 도입할 계획이다. 또 반려동물 양육인구 1500만 시대에 발맞춰 진료비 부담 완화를 위한 펫보험 활성화에 나선다.
디지털 시대에 발맞춰 보험서비스 혁신에도 나선다. 이를 위해 데이터 기반 보험 상품 서비스를 고도화하고 보험 경쟁력 강화를 위한 AI 디지털 활용 확대를 적극 추진한다.
미래 지속가능한 보장 체계 구축을 위해 과잉의료 체질 개선을 위한 보장 구조를 확립한다. 이를 위해 실손보험 비급여 보장 합리화를 위해 대표적인 보험금 누수항목인 도수치료·체외충격파·증식치료·비급여주사료, 비급여주사료, 비급여MRI에 대한 보장을 합리화할 계획이다. 자동차보험 보장 기준 합리화와 보험금 누수 방지를 위한 보험사기 근절도 추진한다.
아울러 산업기술 발전에 따른 이머징 리스크에 대비한 위험 보장체계를 선제적으로 구축하고 신규 보험 상품 출시에 적극 나설 예정이다. 기후지수·가상자산·비대면 금융사고 보장 보험을 마련하고 자율주행 자동차(Lv 4) 상용화를 대비한 보험제도를 정비할 계획이다.
소비자 중심 보험서비스 확립 신뢰 제고에도 나선다. 보험소비자 정보 접근성 확대와 소비자 수요 맞춤 판매채널을 다각화한다. 이를 위해 고령자·어린이 전용보험 판매채널 확대, 플랫폼 기반 임베디드 보험 활성화 지원, 판매채널 다양성 확대를 위한 중장기 발전 방안을 마련할 예정이다.
이 회장은 "우리 사회가 대내외 여건과 경제·산업 구조의 급격한 변화 등 다중적 환경 변화에 직면함에 따라, 사적 사회 안전망으로서 역할을 하고 있는 손해보험의 책임성은 점점 더 커지고 있다"며 "현재의 위기를 발판 삼아 손해보험 산업의 새로운 도약과 발전을 이뤄나가겠다"고 강조했다.
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