[더팩트ㅣ정소양 기자] 이복현 금융감독원장은 17일 빅테크의 금융업 진출이 확대되고 있는 것과 관련 "빅테크가 혁신적인 금융서비스를 통해 금융산업을 선도하는 본연의 역할을 다하기 위해서는 무엇보다 잠재위험에 대비하고 이를 관리할 수 있는 위험관리와 내부통제 역량을 제고하는 것이 필요하다"고 강조했다.
이복현 원장은 이날 서울 중구 은행회관에서 한국금융연구원·한국핀테크산업협회와 공동으로 학계·업계 전문가를 초청해 가진 '빅테크의 금융업 진출 진단 및 향후 과제' 세미나에서 이같이 밝혔다.
이 원장은 "빅테크에 대한 금융소비자의 신뢰가 확보돼야 금융산업 내에서 빅테크의 경쟁력이 보다 더 강화될 수 있고 우리 금융산업의 혁신을 촉진해 발전할 수 있는 선순환이 이뤄질 수 있다"며 "최근 IMF, BIS 등 국제기구에서도 빅테크의 금융업 진출에 대응해 금융안정과 소비자 보호를 위한 활발한 논의가 이뤄지고 있다"고 말했다.
이어 "특히 국내의 경우 빅테크의 금융업 진출이 확대되는 상황에서 공정경쟁, 소비자보호, 정보보안 등 기존의 행위규제 외에도 빅테크에 대한 기관 중심 규제를 도입할 필요가 있다는 제안에 대해 보다 심도깊은 논의와 연구가 있어야 할 것으로 생각한다"며 "빅테크의 금융혁신은 이자절감 효과 등 소비자의 후생을 증대시키고 소비자와 공급자 간 정보의 비대칭성을 해소하며 서민·취약계층의 금융접근성을 제고할 뿐만 아니라 기존 금융회사의 디지털 혁신을 자극해 금융시장의 성장과 경쟁을 촉진시키는 긍정적 효과가 기대된다. 다만 빅테크의 특성으로 인한 새로운 리스크에 대한 우려도 존재한다"고 했다.
이날 이 원장은 △금융시장의 안정성 저해 위험 △빅테크의 운영리스크가 금융사로 전이될 위험 △불건전 영업행위로 인한 금융소비자의 효익 침해 위험 등을 리스크로 꼽았다.
그는 "비대면 예금쏠림 사례와 같이 과도한 수익 추구 과정에서 리스크 관리에 실패하는 경우 금융회사의 건전성과 유동성에 심각한 영향을 미칠 수 있다"며 "최근 데이터 센터 화재에서 볼 수 있듯이 빅테크의 내부통제 미흡 등으로 클라우드 서비스 등 IT 인프라에 문제가 생기는 경우 빅테크의 운영리스크가 금융회사에 전이될 위험도 있다"고 지적했다.
또한 "금융상품 추천시 플랫폼 사업자의 이해관계에 유리하도록 알고리즘을 변경하거나 상품 노출을 편향되게 하는 등 상품추천 알고리즘이 불투명한 경우 금융소비자의 효익을 침해할 우려가 있다"고 덧붙였다.
한편, 이날 세미나에서는 △빅테크의 금융업 진출 현황과 성과 △빅테크 금융그룹의 금융시스템 내 중요도와 시스템 리스크 요인 △빅테크 금융그룹 규제에 관한 논의 및 향후 과제 등이 논의됐다.
금감원은 이번 세미나에서의 논의 내용을 참고해 빅테크의 잠재 리스크 요인을 점검하고 향후 감독제도 개선 방안을 모색한다는 계획이다.
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