5월 12일부터 통합 멤버십 운영…연내 핵심 오프라인 혜택 추가 탑재
[더팩트│최수진 기자] 신세계그룹이 '온·오프라인 에코시스템' 구축에 첫 발을 내딛는다.
신세계그룹은 SSG닷컴과 지마켓글로벌의 혜택을 결합하는 통합 멤버십을 공개하고 다음 달 12일부터 본격적인 운영에 나선다고 27일 밝혔다.
통합 멤버십의 이름은 이베이코리아(現 지마켓글로벌)가 지난 2017년 국내 이커머스 업계 최초로 출시한 유료 멤버십 서비스인 '스마일클럽'을 유지한다. 300만 명 이상의 충성도 높은 고객을 기반으로 높은 대외 인지도를 보유하고 있어 신세계그룹의 유통 역량을 합친다면 상승효과를 낼 수 있다고 판단했다.
통합 멤버십은 공통혜택과 플랫폼별 전용혜택으로 나뉜다.
공통혜택은 SSG닷컴과 지마켓글로벌 중 어느 플랫폼에서 가입하든 제공되는 혜택을 모두 누릴 수 있다는 강점이 있다. SSG닷컴에서는 △쓱배송과 새벽배송 등 장보기 상품 구매 시 5% 적립 △장보기 상품을 제외한 전 상품 구매 시 10% 할인 쿠폰 1장, 5% 할인 쿠폰 3장을 매월 지급한다. 지마켓글로벌은 △ G마켓/옥션 스마일배송 이용 횟수와 상관없이 무료배송 자동 적용 △G마켓/옥션 최대 12% 할인쿠폰 4장이 매월 지급된다. 여기에 △스타벅스 음료 구매 시 월 2회 사이즈 업 △멤버십 고객 대상 스타벅스 e-프리퀀시 굿즈 단독 판매 등 혜택이 모든 회원에게 기본으로 제공된다.
전용혜택의 경우 SSG닷컴은 '온라인 장보기'에, 지마켓글로벌은 즉각적인 가입 혜택에 무게를 뒀다.
SSG닷컴으로 가입할 경우에는 위에 언급한 공통혜택 외 한 달 3900원에 장보기 무료배송 쿠폰 1장과 함께 10% 상품 할인 쿠폰 1장을 발급해준다. 장보기 상품을 제외한 모든 카테고리에서 최대 1만 원까지 할인을 받을 수 있어 무료배송 혜택까지 포함하면 최소 1만 원 이상 혜택을 매달 제공받는 셈이다.
지마켓글로벌은 기존 스마일클럽 고객이 가장 선호하는 페이백 혜택을 유지한다. G마켓과 옥션을 통해 가입하는 고객에게 연간 3만 원의 이용료를 내면 상품 결제 시 현금처럼 쓸 수 있는 '스마일캐시' 3만5000원을 즉시 지급한다.
신세계그룹은 이번 통합 멤버십 서비스 출시 이후 단계적으로 혜택의 범위를 확대할 계획이다. 올 연말까지 온·오프라인 채널 혜택을 폭넓게 추가해 기존에 볼 수 없었던 확장형 멤버십 서비스를 고객에게 제공한다는 복안이다. 향후 신세계그룹 이외의 선도 기업과의 전방위적 제휴도 검토한다.
신세계그룹 관계자는 "플랫폼의 특성과 고객 니즈를 감안해 공통혜택과 전용혜택으로 구분해 통합 멤버십 서비스를 신설했다"며 "한 번 가입으로 온오프라인 어디서나 VIP급 멤버십 혜택을 받을 수 있도록 지속적으로 서비스를 업그레이드 할 것"이라고 말했다.
jinny0618@tf.co.kr
- 발로 뛰는 <더팩트>는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.
- ▶카카오톡: '더팩트제보' 검색
- ▶이메일: jebo@tf.co.kr
- ▶뉴스 홈페이지: http://talk.tf.co.kr/bbs/report/write
- - 네이버 메인 더팩트 구독하고 [특종보자▶]
- - 그곳이 알고싶냐? [영상보기▶]