고객 스스로 보장 분석 통한 맞춤형 상품 가입 지원
[더팩트│황원영 기자] KB손해보험은 고객 스스로 보험 보장분석을 하고 이에 따른 맞춤형 보험 상품을 추천받을 수 있도록 한 모바일 보장분석시스템 'KB다이렉트 보장분석2.0'을 출시했다고 21일 밝혔다.
KB다이렉트 보장분석2.0 시스템은 자체 개발한 알고리즘을 통해 보장분석을 하는 고객 본인과 비슷한 연령대의 실제 보장내용에 대한 통계를 제공한다. 이를 통해 현재의 보장이 적정한지 그래프 등을 통해 확인할 수 있다.
보장분석의 결과를 3단계로 구분해 구체적으로 부족한 보장에 대한 보험 상품을 추천하거나, 건강관리 정보를 제공하는등의 종합 컨설팅 서비스를 제공한다.
고객은 해당 서비스를 통해 부족한 보장뿐만 아니라 부족하거나 중복된 보장을 한 눈에 확인해 보험 리모델링이 가능하다.
해당 서비스는 손해보험이나 생명보험에 관계없이 보험에 가입한 고객이라면 누구나 이용할 수 있다.
김성범 KB손보 다이렉트본부장(상무)는 "다이렉트 보험의 장점인 간편함과 편리함을 기반으로 고객 주도적인 맞춤형보험 상품 가입을 위해 이 시스템을 개발했다"며 "앞으로도 KB손해보험은 다양한 고객의 니즈를 반영하여 디지털에 강한 보험사로서의 입지를 공고히 하기 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.
wony@tf.co.kr
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