소비자원 "금액 클수록 소비자에 불리"
[더팩트｜이민주 기자] 햄버거 가격이 매장에서 먹을 때보다 배달 주문할 경우 더 비싼 것으로 나타났다.
18일 한국소비자원(소비자원)은 5개 햄버거 프랜차이즈 제품 가격을 조사한 결과를 발표했다. 조사대상은 롯데리아, 맘스터치, 맥도날드, 버거킹, KFC다.
조사 결과 롯데리아, 버거킹, KFC, 맥도날드 4개 업체의 모든 제품의 가격이 매장 구입시보다 배달 주문할 때 더 비쌌다.
가격 간 차이는 최대 1200원이다. 햄버거 세트는 1000~1200원, 햄버거 단품은 700~900원, 사이드메뉴는 600~700원, 음료는 500~700원까지 차이가 났다.
4개 업체는 별도의 배달료를 청구하지 않는 대신 배달제품 가격에 배달 서비스를 위한 제반 비용을 포함했기 때문이라고 설명했다.
소비자원은 이런 정책이 일부 소비자에게 불리한 측면이 있다고 지적했다.
실제 소비자원이 4인 가구를 기준으로 각 업체에서 특정 햄버거 세트를 4개씩 주문하는 경우를 계산한 결과, 매장에서 구입할 때에 비해 최소 4000원에서 최대 4800원까지 비쌌다.
소비자원 측은 "배달제품 가격 차별화 정책은 시중 배달료를 고려하면 소비자에게 일부 유리한 경우도 있지만, 배달제품을 여러 개 주문할수록 매장구입 때보다 더 많은 금액을 부담하게 된다는 점에서 소비자에게 불리하다"고 말했다.
이에 한국소비자원은 조사대상 사업자에게 주문 및 결제 과정에서 주요 거래조건을 명확하게 알리도록 권고했다. 아울러 주요 배달 플랫폼 사업자에게는 매장가격과 배달가격이 다르다는 사실 등을 배달 플랫폼 내에 쉽게 표시할 방법을 마련할 것을 요청할 예정이라고 밝혔다.
minju@tf.co.kr
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