최태원 회장 "AI 등 혁신기술이 미래 담보…번지 점프하듯 변화 시도해야"
[더팩트ㅣ이성락 기자] 최태원 SK그룹 회장이 나흘간의 'SK이천포럼'을 마친 뒤 인공지능(AI) 등 혁신기술 역량 강화 중요성과 구성원들의 도전 의식을 재차 강조했다.
SK는 'SK이천포럼'을 거쳐 디지털 트랜스포메이션(DT)과 AI 등 혁신기술을 '딥 체인지’의 핵심 동력으로 삼고, 이들 기술의 글로벌 경쟁력을 끌어올리기 위해 그룹 역량을 결집시키기로 했다고 23일 밝혔다.
이는 지난 19일부터 나흘간 연 'SK이천포럼'의 결과다. 올해로 3회째를 맞는 'SK이천포럼'은 SK 구성원들이 세계적 석학, 전문가들과 함께 경제, 사회, 지정학 이슈, 기술혁신 등에 대해 토론하고 이를 통해 사회적 가치 실현 방안 및 미래 발전 방향을 모색하는 연례 심포지엄이다.
최태원 회장은 22일 마무리 발언에서 "AI, DT 등 혁신기술을 활용해 사회적 가치를 창출하는 한편, 우리 고객 범위를 확장하고 고객 행복을 만들어 내야 한다"며 "이를 통해 SK가 추구해 온 '딥 체인지'를 이룰 수 있다"고 밝혔다. 이번 포럼의 주요 의제로 다룬 4차 산업혁명 시대의 대표 기술들이 고객 가치 창출로 연결돼야 한다는 점을 지적한 것이다.
최태원 회장은 특히 "거래비용을 최소화하고, 고객이 원하는 가치를 효과적으로 전달할 수 있게 하는 혁신기술을 활용하지 못하면 SK 미래를 담보할 수 없다"며 디지털 기술 역량 강화는 '선택이 아닌 생존의 문제'임을 강조했다.
최태원 회장은 "이를 통해 우리의 고객이 누군지 재정의하고, 각 고객에게 맞춤형 가치를 제공해야 한다"며 신뢰를 기반으로 고객과 1대1 ‘관계를 구축하는 데 힘을 쏟을 것을 주문했다.
내년 1월 출범을 목표로 한 그룹 차원의 교육 인프라 'SK 유니버시티' 설립을 제안한 것도 이 같은 혁신기술 역량을 내재화하고 우수 인재를 육성하기 위함이라고 최태원 회장은 설명했다. 이어 최태원 회장은 에너지·화학과 정보통신 기술을 접목한 '에너지 솔루션' 비즈니스 모델을 소개한 뒤 "앞으로 에너지 공급자 시각만으로는 에너지 산업 변화의 물결에서 생존할 수 없다"며 환경문제를 해결하면서 고객 가치를 높이는 에너지 솔루션형 비즈니스 모델 혁신에 박차를 가하겠다는 의지를 밝혔다.
끝으로 최태원 회장은 구성원들의 도전 의식을 강조했다. 최태원 회장은 "나부터도 변화는 두렵고 달갑지 않은 일이지만 번지점프를 하듯이 두려움을 극복하고 자꾸 새로운 시도를 해야 '딥 체인지'를 이룰 수 있다"며 "피할 수 없다면 변화를 즐기자"고 당부했다.
한편 이번 'SK이천포럼'에는 최태원 회장과 조대식 SK수펙스추구협의회 의장 등 경영진과 임원 등 800여 명이 참석했다. 이들은 국내외 석학과 전문가들의 강연을 듣고 열띤 토론을 벌였다. 이항수 SK수펙스추구협의회 PR팀장은 "DT, AI 등 첨단 기술이 SK가 추구해 온 사회적 가치와 '딥 체인지'를 구현할 수 있는 핵심 동력이라는데 구성원들이 인식을 같이했다"며 "향후 기술 역량 강화에 박차를 가하게 될 것"이라고 말했다.
rocky@tf.co.kr
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