[더팩트ㅣ서민지Ⅱ 기자] 현대해상은 공인인증서를 대체하는 본인 인증 방식인 '휴대폰 직접서명' 서비스를 자체 개발했다고 22일 밝혔다.
'휴대폰 직접서명' 인증서비스는 고객이 계약 체결을 위한 본인 확인 시 종이서류에 서명하는 것과 마찬가지로 모바일 기기에 직접 서명하는 방식이다. 하이카 다이렉트자동차보험, 다이렉트 해외여행보험 등 현대해상 인터넷전용(CM) 보험상품에 가입하는 고객의 편의성을 높이고자 도입됐다.
이 서비스는 해킹 등의 위험으로부터 계약정보를 보호하기 위해 업계 최초로 고객의 직접서명 정보를 실시간으로 '공인전자문서센터'에 저장하는 프로세스를 적용해 계약체결의 안전성과 신뢰성을 확보했다.
고객들은 현대해상 다이렉트 홈페이지와 모바일 홈페이지에서 보험료 계산 및 상품 가입 시 '공인인증 전자서명' 또는 '휴대폰 직접서명' 방식 중 1가지를 선택해 본인 인증을 하면 된다.
현대해상 이경식 전략채널마케팅본부장은 "앞으로도 ICT(정보통신기술)를 접목한 이용자 중심의 인터페이스 환경과 플랫폼 구축 등 고객의 욕구를 반영한 다이렉트 채널의 핀테크 활동을 지속해나갈 것"이라고 말했다.
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