[더팩트 | 박순규 기자] ‘스스로 과몰입 상태가 고민된다면, 카카오톡으로 상담 받을 수 있는 스포츠토토 건전플레이 서비스를 신청해주세요!’
국민체육진흥공단이 발행하는 체육진흥투표권 스포츠토토의 수탁사업자 스포츠토토코리아가 고객들에게 카카오톡으로 과몰입 상담 서비스를 제공하는 ‘스포츠토토 건전플레이’를 새롭게 론칭한다고 밝혔다.
30일(월)부터 새롭게 서비스를 개시하는 과몰입 상담서비스 ‘스포츠토토 건전플레이(이하 건전플레이)’는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 카카오톡을 통한 1:1채팅 혹은 고객센터의 과몰입상담 메뉴를 통해 운영된다.
스포츠토토에 지나치게 몰입하거나 빠져든 고객이 카카오톡 건전플레이 또는 유선을 통해 상담을 요청하면, 즉시 기본 상담이 시작된다. 이후 도박중독 선별검사(CPGI) 결과에 따라 고위험군인 ‘문제성 도박’에 해당되는 고객은 한국도박문제예방치유원의 전문 상담까지 받을 수 있다.
더불어 스포츠토토코리아는 ‘건전플레이’ 채널을 친구로 등록한 고객들을 대상으로 도박중독 예방 교육, 과몰입 방지, 불법스포츠도박 근절 관련 자료 등 계도 활동을 위한 다양한 콘텐츠도 주기적으로 발송할 예정이다.
이와 관련해 스포츠토토코리아 관계자는 "과몰입 상담서비스 도입으로 고객들이 더욱 건전하게 스포츠토토를 즐기는 한편, 도박중독 유병률까지 낮출 수 있을 것으로 기대하고 있다"며, "평소 스포츠토토를 이용하는 많은 고객들의 관심과 참여를 부탁한다"고 전했다.
한편, 스포츠토토코리아는 10월 30일(월)부터 11월 13일(월)까지 ‘과몰입상담 채널명을 맞혀라’ 이벤트도 진행한다. 이벤트 참여를 원하는 사람은 공식 인터넷 발매 사이트 베트맨의 이벤트 페이지에 접속해 정답을 맞히면, 추첨을 통해 파리바게트 상품권(1만 원 권)을 증정한다.