[더팩트｜이중삼 기자] 국토교통부와 한국철도공사(코레일)는 추석 연휴인 23일부터 27일까지 열차 운행을 늘리고 이용객 불편 해소와 안전관리를 강화한다고 21일 밝혔다.
국토부가 고속철도 통합 이후인 지난 1일부터 14일까지 운송실적을 지난해 같은 기간과 비교한 결과 일평균 공급좌석은 25만4000석에서 27만1000석으로 6.7% 증가했다. 같은 기간 일평균 수송량은 27만2000명에서 30만5000명으로 12.1% 늘었다. 주요 구간에서 중간 승하차 이용객이 늘면서 열차 운영 효율성이 개선된 결과다.
서울역 축의 일평균 수송량은 20만4000명에서 21만9000명으로 7.4% 증가했다. 수서역 축은 6만8000명에서 8만5000명으로 25.0% 늘어 이용객이 분산되는 효과도 나타났다.
추석 승차권 예매도 고속철도 통합 이후 처음으로 통합 시스템에서 진행됐다. 기존에는 KTX와 SRT 명절 승차권을 각각 별도 웹페이지에서 예매해야 했지만 통합예매 시스템 구축으로 한 곳에서 승차권을 구매할 수 있게 됐다. 지난 3일부터 11일까지 진행된 추석 승차권 예매에서는 모두 180만매가 판매됐다. 예매율은 84%로 지난해 추석 예매율 63%보다 높았다.
다만 예매 과정에서 접속자가 한꺼번에 몰리면서 대기시간이 길어지는 등 일부 불편도 발생했다. 국토부와 코레일은 예매 과정 전반을 점검해 향후 명절 승차권 예매가 원활하게 이뤄질 수 있도록 개선할 계획이다.
아울러 국토부와 코레일은 연휴 기간 철도 이용객의 안전을 최우선으로 확보하기 위해 사전 안전점검부터 비상대응까지 안전관리체계를 가동한다.
해당 기간에는 24시간 특별교통대책본부를 운영한다. 관제·여객·차량·시설·전기 등 분야별 전문가가 열차 운행상황을 실시간으로 살피고 이례상황 발생 시 대응한다. 비상대기 여객열차 11편성과 전동열차 15편성을 준비하고 전국 주요 역에는 기동정비팀과 선로 순회점검 인력을 배치한다.
귀경객이 집중되는 26일과 27일에는 수도권 1호선 등 5개 노선에서 심야 전동열차를 총 24회 연장 운행한다.
암표와 부정승차 단속도 강화한다. 코레일 직원이 구매자를 가장해 온라인 중고거래 플랫폼에서 암표를 직접 구매하고 판매자의 신원을 확인하는 '미스터리 쇼퍼' 단속을 실시한다.
코레일 홈페이지와 모바일 앱에는 '암표 제보방'을 운영한다. 적발된 암표 판매자는 철도회원에서 탈퇴시키고 수사 의뢰와 과태료 부과 등 조치를 취할 방침이다. 승차권 없이 열차를 이용하거나 열차 안에서 승차구간을 연장하면 1배의 부가운임이 부과된다.
김태병 국토부 철도국장은 "고속철도 통합 이후 처음 맞는 추석인 만큼 통합에 따른 수송력 확대와 통합예매 시스템 구축 등 국민들이 체감할 수 있는 변화를 만들어 나가고 있다"며 "늘어난 공급 좌석을 차질 없이 운영하고 주요 역사와 차량·시설에 대한 사전 안전점검과 24시간 비상대응체계를 통해 국민들이 안심하고 귀성·귀경길에 오를 수 있도록 철저히 관리하겠다"고 말했다.