[더팩트ㅣ김정산 기자] 신한카드가 금융상품 추천 인공지능(AI) 기술 개발에 착수했다. 가입 조건과 내부 규정 등을 종합해 개인에게 적합한 상품을 찾겠다는 구상이다.

신한카드는 중소벤처기업부가 주관하는 '2026 민관공동기술사업화R&D 3차' 과제에 최종 선정됐다고 9일 밝혔다. 과제를 통해 실시간 금융상품 추천과 의사결정을 지원하는 AI 엔진을 개발한다.

AI 엔진은 상품 조건과 정책, 규정 등을 구조로 체계화한다. 기존 생성형 AI의 경우 일부 정보를 누락하는 등 부정확한 답변을 내놓을 가능성이 있었다는 진단이다. 개발 또한 오류 가능성을 낮추는 데 초점을 맞췄다.

카드 상품의 경우 전월 이용실적과 사용처, 할인 한도뿐 아니라 특정 업종 제외 조건과 카드 상태 등 요소를 동시에 분석한다. 내부 운영 기준과 금융 규제까지 반영해 조건 변화가 발생할 경우 관련 내용을 즉시 업데이트할 수 있도록 개발한다.

금융상품 추천 분야에 기술을 적용한 뒤에는 리스크 관리와 마케팅, 고객 상담 등으로 활용 범위를 넓힐 계획이다.

신한카드 관계자는 "AI가 스스로 판단하고 실행하는 자율 환경에서 금융 의사결정에 대한 정확성과 신뢰성을 확보해 핵심 경쟁력을 높이고자 한다"고 말했다.

kimsam119@tf.co.kr