[더팩트 | 손원태 기자] 서경배 아모레퍼시픽그룹 회장은 창립 81주년 기념사에서 "고객의 변화를 읽고 새로운 영역을 개척하는 것이 '뉴 뷰티'의 길"이라고 강조했다.

7일 아모레퍼시픽에 따르면 서 회장은 지난 4일 서울 용산 본사에서 열린 창립 81주년 기념식에서 이같이 밝혔다.

기념식은 전 세계 법인을 대상으로 국문, 영문, 중문 등 3개 언어로 온라인 생중계됐다. 인공지능(AI) 쇼호스트 '아라'의 진행과 함께 서 회장의 기념사와 655명의 장기근속자를 축하하는 행사가 순차로 진행됐다.

이날 서 회장은 "전 세계 고객에게 새로운 아름다움의 기준을 제시하는 회사를 만들자"며 '뉴 뷰티'의 비전 실현을 통한 글로벌 성장을 다졌다.

이어 "지난 81년의 아모레퍼시픽 역사를 이끌어 온 힘은 고객중심과 개척정신"이라며 "고객의 변화를 먼저 읽고 새로운 영역을 개척해 전에 없던 뷰티 문화를 창조하는 것이 우리가 추구하는 뉴 뷰티의 길"이라고 설명했다.

서 회장은 "디지털과 플랫폼을 중심으로 유통 판도가 재편됐고, K-컬처에 대한 높은 관심 만큼 경쟁은 치열해지고 변화의 속도는 빨라졌다"면서 "시대에 맞는 과제를 빠르게 실행해 고객의 일상을 변화시킬 새로운 상품과 루틴, 문화를 주도해야 한다"고 당부했다.

앞서 아모레퍼시픽은 지난해 창립 80주년을 맞아 'Create New Beauty' 비전을 선포하고, △글로벌 핵심 시장 집중 육성 △통합 뷰티 솔루션 강화 △바이오 기술 기반 항노화 개발 △민첩한 조직 혁신 △인공지능 기반 업무 전환(AI First) 등 5대 전략을 수립했다.

올해는 5대 전략과 함께 뉴 뷰티 비전 실현을 위한 핵심 과제로 △글로벌 시장 도전 가속 △내·외면을 아우르는 뷰티 창출 △일하는 방식의 혁신을 추진한다. 특히 '홀리스틱 롱제비티' 기술 비전 아래 스킨케어를 넘어 헤어케어와 웰니스 전반으로 영역을 확장한다. 독자적 바이오 뷰티 경쟁력을 구축해 차별화된 솔루션을 제공할 방침이다. AI 대전환을 통해 업무 전반의 실행 속도와 생산성도 제고한다.

서 회장은 "고객의 변화를 누구보다 먼저 읽고, 빠르게 실행하며, 끈질기게 완수해야 한다"며 "81년간 이어 온 고객중심과 개척 정신으로 우리만의 뉴 뷰티를 만들어 세계로 힘차게 나아가자"고 말을 마쳤다.

한편 아모레퍼시픽은 지난 1945년 창립 후 연구개발과 상품, 유통, 고객 경험 전반에서 한국 뷰티 산업의 성장과 변화를 이끌었다. 아모레퍼시픽은 오는 2035년 연 매출 15조원 달성과 글로벌 대표 뷰티&웰니스 기업으로의 도약을 목표로 사업에 속도를 내고 있다.

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