[더팩트ㅣ전남광주=조효근 기자] 전남광주시 남구가 주민 누구나 쉽고 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있도록 구청 종합민원실과 17개 동 행정복지센터의 민원 환경 개선에 나선다.
남구는 주민 의견을 반영한 '주민행복 민원실 조성 사업'을 추진한다고 10일 밝혔다.
이번 사업은 국민생각함을 통해 수렴한 주민 제안과 의견을 바탕으로 마련됐으며, 구청 종합민원실뿐 아니라 관내 17개 동 행정복지센터까지 함께 정비해 생활권 가까이에서 보다 편리한 민원서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다.
남구는 이달 말까지 구청 종합민원실과 동 행정복지센터 8곳에 민원 창구와 주요 편의시설 위치를 쉽게 찾을 수 있도록 바닥 안내 유도선을 설치할 계획이다. 처음 방문하는 주민이나 고령층의 이동 편의를 높이기 위한 조치다.
행정 봉투에는 구청 홈페이지로 연결되는 QR코드를 넣고, 무인민원발급기 이용 안내도 함께 표기해 스마트폰을 활용한 행정정보 접근성을 높일 예정이다.
또 구청 종합민원실과 17개 동 행정복지센터 민원 창구에는 지팡이와 보행보조기구 거치대를 설치해 노약자와 민원 취약계층의 이용 편의도 강화한다.
남구 관계자는 "민원실은 주민들이 가장 먼저 행정서비스를 접하는 공간인 만큼 작은 불편까지 세심하게 개선해 나가겠다"며 "앞으로도 주민들이 체감할 수 있는 편리한 민원 환경 조성에 힘쓰겠다"고 말했다.