[더팩트｜우지수 기자] LG CNS가 국내 주요 공항에 인공지능(AI) 기술을 도입한다. 한국공항공사가 추진하는 종합 인공지능 도입 청사진을 그리는 주관사로 선정돼 관련 인프라 구축의 첫 단추를 끼운다.

5일 LG CNS에 따르면 한국공항공사 'KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립' 사업을 수주해 김포와 김해, 제주 등 전국 14개 공항 운영 시스템에 AI를 이식하기 위한 밑그림을 그린다. 앞서 재정경제부로부터 AI 선도기관으로 지정받은 한국공항공사는 2025년부터 50개에 이르는 관련 혁신 과제를 본격적으로 추진하고 있다.

LG CNS는 이번 사업을 통해 한국공항공사의 AI 전략을 구체화하고, 마스터플랜을 수립하는 역할을 맡는다. 특히 AI를 활용해 △공항 운영 최적화 △고객 서비스 혁신 △안전관리 체계 구축 등 핵심 서비스 발굴에 집중한다. 이를 위해 AI 전략 컨설팅부터 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 수립까지 전 과정을 수행한다.

대표적으로 '에이전틱 AI'를 활용한 안전관리 서비스를 꼽았다. 공항 내부에서 이상 상황이 발생했을 때 현장 근무자가 음성으로 내용을 전달하면 인공지능이 알아서 보고서 초안을 만들고 상황에 맞는 대처 방법을 안내한다. 이를 통해 긴급 상황 발생 시 직원의 업무 부담을 줄이고 빠른 초기 대응을 이끌어낼 수 있다.

LG CNS는 그동안 공공과 금융 및 제조 등 여러 산업군에서 쌓아온 인공지능 전환 경험과 클라우드 역량을 총동원해 항공 분야로 사업 영역을 넓힐 방침이다. 배민 LG CNS 금융공공사업부장 전무는 "이번 사업은 대한민국 공항 산업의 인공지능 전환 방향을 설계하는 핵심적이고 의미 있는 프로젝트"라며 "회사가 보유한 인공지능 기술 역량을 바탕으로 한국공항공사의 미래 공항 모델 구현에 적극 기여하겠다"고 말했다.

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