[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한금융그룹이 과학기술정보통신부와 손잡고 디지털 취약계층의 안전한 금융 이용과 AI·디지털 격차 해소를 지원한다. 고령층과 장애인 등 취약계층을 대상으로 모바일 금융 이용 교육과 금융사기 예방 교육을 확대한다는 방침이다.
신한금융은 4일 서울 중구 은행회관에서 과기정통부와 '디지털 취약계층의 AI 역량 강화 및 안전한 디지털 금융 이용을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 AI·디지털 기술 확산 과정에서 고령층과 장애인 등 취약계층의 정보 격차를 줄이고, 보이스피싱·스미싱 등 금융사기 대응과 모바일 금융 이용의 어려움을 해소하기 위해 마련됐다.
신한금융은 그룹의 온·오프라인 인프라인 '신한 학이재', '신한 conSOLe', '신한 슈퍼SOL' 등을 활용해 디지털 금융교육 지원에 나선다.
우선 신한금융은 ‘신한 학이재’를 국가 AI디지털배움터로 지정·활용하고, 향후 디지털역량지원센터로 제공할 계획이다. 신한 학이재는 점포 폐쇄로 생긴 유휴공간을 교육센터로 리모델링한 공간이다.
신한금융은 현재 인천, 수원, 부산, 광주 등 4곳에서 신한 학이재를 운영하고 있다. 이곳에서는 보이스피싱 예방, 모바일뱅킹 활용 교육 등 취약계층 금융소비자보호를 위한 교육이 진행돼 왔다.
과기정통부의 AI·디지털 전문강사 양성과정에도 협력한다. 신한금융은 연간 1000명 규모의 전문강사 양성과정에 금융교육 전문인력을 지원하고, 교육 콘텐츠 개발에도 참여할 예정이다.
금융교육 플랫폼 '신한 conSOLe'을 통한 생활밀착형 디지털 금융교육 콘텐츠도 제공한다. 신한 conSOLe은 실제 신한 슈퍼SOL 화면을 기반으로 안전한 모바일뱅킹 활용, 보이스피싱 예방과 피해구제, 숨은 자산 찾기 등을 직접 실습할 수 있도록 신한금융이 자체 개발한 웹 기반 교육 플랫폼이다.
배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 "AI 시대에 누구도 소외되지 않고, 차별없이 AI·디지털의 혜택을 골고루 누리는 것이 중요하다"며 "AI 디지털배움터와 같이 모범적인 민관협력 사례를 발굴·확산해 국민 누구나 첨단 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 지원해 나가겠다"고 말했다.
진옥동 신한금융그룹 회장은 "AI·디지털 교육은 단순히 기기 사용법을 알려드리는 것을 넘어 금융사기로부터 국민의 자산을 지키는 일"이라며 "그룹의 온·오프라인 금융교육 인프라를 활용해 누구도 디지털 변화에서 소외되지 않도록 과기정통부와 긴밀히 협력하겠다"고 밝혔다.
신한금융은 한국인터넷진흥원(KISA)과도 보이스피싱·스미싱 등 전기통신금융사기 대응을 위한 포괄적 업무협력을 추진하고 있다. KISA가 보유한 위협정보를 그룹의 이상금융거래탐지시스템(FDS)에 연계하고 악성 앱 점검·치료를 지원하는 '스마트폰 보건' 환경을 조성할 계획이다.