[더팩트ㅣ김정산 기자] KB손해보험이 태풍 피해를 최소화하기 위한 예방 활동을 단행한다.

KB손해보험은 장마철을 맞아 '비상대응 프로세스'를 가동한다고 8일 밝혔다. 날씨가 나빠지면 침수차량 관련 보상 접수와 긴급출동 요청이 급증한다. 단계별 대응 체계를 갖춰 복구와 보상 처리 속도를 높이겠다는 취지다.

프로세스는 상황에 따라 △사전준비 △예방 △초기관제 △현장관제 △비상캠프 등 총 5단계로 구성했다. 단계마다 기상 데이터를 실시간으로 파악한다. 동시에 현장 순찰과 대피 안내, 지원 인력·장비 확보, 비상캠프 운영 등을 순차적으로 시행한다.

첫 단계인 '사전준비'에선 기상 흐름을 분석하고 협력업체와 대응 체계를 점검한다. 비상캠프를 운영할 장소와 장비도 사전에 준비하고 관련 부서 간 대응 계획도 공유된다.

'예방' 단계에서는 침수 위험이 큰 지역을 순찰하며 위험에 노출된 차량을 파악한다. 이후 보험개발원에서 운영 중인 '긴급대피 알림시스템'을 통해 차주에게 대피 이동을 안내한다.

'초기관제' 및 '현장관제' 단계에서는 사고 및 출동 현황을 실시간으로 점검한다. 필요시 견인차량과 인력을 추가 투입한다. 피해 규모가 커지면 '비상캠프'를 열어 침수차량의 입고와 출고를 관리한다.

KB손해보험 관계자는 "최근에는 짧은 시간에 많은 비가 내리는 국지성 집중호우가 빈번해지면서 차량 침수 피해 위험도 커지고 있다"라고 말했다.

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