[더팩트ㅣ정소양 기자] 서울 강남구는 인공지능(AI) 기반 세무 실무 플랫폼인 '강남형 택스위키(G-TaxWiki)'를 구축하고 본격 운영에 들어간다고 30일 밝혔다. 복잡한 취득세 민원을 보다 신속하고 정확하게 처리하기 위해서다.

택스위키는 취득세 신고 매뉴얼과 법인 중과세 실무, 재산세 운영 자료 등 총 708쪽 분량의 세무 자료를 정비하고 판례와 유권해석, 처리 사례 등을 46개 핵심 실무 항목으로 구조화한 플랫폼이다.

그동안 취득세 민원은 담당자가 방대한 법령과 기존 사례를 일일이 찾아 검토해야 해 처리 시간이 길었고, 담당자가 바뀌면 업무 노하우가 제대로 이어지지 않는다는 지적이 있었다.

택스위키는 담당자가 핵심 쟁점이나 메모를 입력하면 AI가 검토보고서와 민원 답변 초안을 자동으로 작성한다. 이후 공무원이 최종 검토와 승인을 거쳐 민원을 처리하는 방식으로 정확성과 책임성을 높였다.

또 법제처 API와 연계해 지방세 관련 법령 개정 사항을 자동으로 반영하고, 변경된 조문과 개정 이력을 관리해 최신 정보를 유지하도록 했다.

강남구는 이를 통해 취득세 민원 처리 시간을 최대 80% 단축하고, 담당자가 바뀌더라도 동일한 기준으로 민원을 검토할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

조성명 강남구청장은 "취득세는 구민의 재산권과 직결되는 만큼 신속성과 정확성이 모두 중요하다"며 "AI와 공무원의 전문성을 결합해 더욱 신뢰받는 세무 행정 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

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