[더팩트ㅣ황지향 기자] 메르세데스-벤츠코리아는 고객 대상 신규 멤버십 프로그램 '메르세데스-벤츠 서클'을 론칭했다고 15일 밝혔다.

메르세데스-벤츠 서클은 신차 구매 고객에게 브랜드 경험을 지속적으로 제공하기 위해 마련된 프로그램이다. 차량 구매 이후 고객 경험을 여행·미식·라이프스타일 등 다양한 영역으로 확장하고 고객 취향에 맞춘 혜택을 제공한다.

벤츠코리아는 차량 구매 금액에 따른 마일리지 누적 체계를 기반으로 총 5단계 회원 등급 시스템도 도입했다. 회원 등급은 △프렌즈 △오팔라이트 화이트 △하이테크 실버 △칼라하리 골드 △나이트 블랙으로 구성된다.

프로그램은 공통 혜택, 등급별 상시 혜택, 프리미엄 혜택 등 3가지 유형으로 운영된다. 호텔 예약 할인과 커피·외식 브랜드 할인, 호텔 및 프리미엄 브랜드 제휴 혜택, 브랜드 이벤트, 멤버십 시승 프로그램 등을 제공한다.

하이테크 실버 이상 고객에게는 여행·미식·라이프스타일 테마 기반의 프리미엄 프로그램도 운영한다.

메르세데스-벤츠코리아는 멤버십 앱의 사용자 환경(UI·UX)도 개편했다. 차량 간편 등록과 다대차량 등록 기능을 지원하며 고객이 앱에서 혜택과 이벤트를 확인하고 브랜드 행사 및 시승 프로그램 신청까지 할 수 있도록 했다.

이상국 벤츠코리아 디지털·마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 "메르세데스-벤츠 서클은 신차 구매 고객에게 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위해 선보인 멤버십 프로그램"이라며 "앞으로도 고객을 위한 다양한 프로그램과 혜택을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.

hyang@tf.co.kr