[더팩트ㅣ광주=조수현 기자] 경기 광주시는 민원실 내 안전 확보와 개인정보 보호 강화를 위해 경기도 민원실 가운데 최초로 '인공지능(AI) 모자이크 CC(폐쇄회로)TV'를 도입했다고 12일 밝혔다.

이번에 도입된 AI 모자이크 CCTV는 민원실 내 촬영 영상에서 얼굴과 신체 주요 부위를 AI가 자동으로 인식해 실시간으로 모자이크 처리하는 구조이다.

광주시는 민원인들도 AI 모자이크 CCTV 운영 상황을 직접 확인할 수 있도록 민원 대기실에 실시간 영상이 송출되는 모니터를 함께 설치했다.

광주시는 이를 통해 폭언·폭행 등 악성 민원으로부터 공무원을 보호하고 동시에 개인정보 보호와 영상 유출에 따른 2차 피해를 예방할 수 있을 것으로 내다보고 있다.

특히 AI 모자이크 CCTV는 민원실에서 특이 민원이나 돌발 상황이 발생할 경우 기존 CCTV와 달리 별도의 비식별화 편집 등 후처리 과정 없이도 영상을 즉시 활용할 수 있어 신속한 대응이 가능하다.

광주시는 이번 민원실 시범 설치를 시작으로 민원인들과의 분쟁 발생 가능성이 높은 행정복지센터 등으로 AI 모자이크 CCTV 설치 범위를 확대할 방침이다.

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