[더팩트ㅣ정소양 기자] 서울시가 창업부터 성장, 위기 극복, 폐업 이후 재도전까지 소상공인 전 과정을 아우르는 종합 지원에 나선다. 경영 애로 발생 시점과 관계없이 언제든 도움을 받을 수 있도록 지원 방식을 '상시 신청·지원' 체계로 전면 개편했다.

서울시는 '민생경제 활력 더보탬' 프로젝트의 일환으로 '소상공인 종합지원 사업'을 본격 가동한다고 11일 밝혔다. 올해 총 315억원을 투입해 소상공인 약 2만4000명을 지원할 계획이다. 사업은 창업, 성장·성숙, 위기 극복, 재도전 등 4개 단계 8개 세부 사업으로 구성됐다.

가장 큰 변화는 전 단계 연중 상시 지원이다. 기존처럼 정해진 모집 기간을 기다릴 필요 없이 서울신용보증재단 25개 종합지원센터와 온라인을 통해 연중 신청할 수 있다. 단순 일회성 지원이 아닌 매출 변화와 경영 상황을 지속 점검하고 추가 컨설팅까지 연계해 실질적인 회복을 돕는다.

디지털 전환 지원도 대폭 확대된다. 서울시는 '소상공인 디지털 역량 레벨업 프로젝트'를 통해 지원 대상을 지난해 250명에서 1000명으로 늘렸다. 온라인 판로 구축과 매출 개선에 초점을 맞춘 것이 특징이다.

창업 단계에서는 1만1000명 대상 교육, 4000건의 창업 컨설팅, 160명 현장 멘토링을 지원한다. AI 활용 마케팅, 이미지 제작 등 실무 중심 온라인 강좌 76편을 제공하고, 오프라인 공개강좌도 연 3회로 확대한다. 수요가 높았던 현장 멘토링은 상·하반기 쿼터제를 도입해 연중 고르게 지원한다.

성장·성숙 단계에서는 디지털 전환 지원과 자영업 클리닉을 통해 매출 증대와 경영 역량 강화를 동시에 추진한다. 만 40세 이상 중장년 소상공인을 대상으로 실습 교육과 맞춤형 컨설팅을 제공하고, SNS 광고 등 실행 비용으로 최대 300만 원을 지원한다. 전문가가 직접 사업장을 방문하는 1대1 컨설팅도 확대된다.

위기 단계에서는 매출 감소, 대출 증가 등 위기 징후를 보이는 소상공인을 조기에 발굴해 선제 지원한다. 금융 빅데이터 기반 '경영위기 알람 모형'을 활용해 3000명을 지원하고, 기준에 해당하지 않더라도 매출 감소나 이자 부담 등 어려움이 있으면 상시 신청이 가능하다. 희망동행자금, 재기지원자금 등 특별 정책자금도 연계된다.

불가피한 폐업을 선택한 소상공인을 위한 재도전 지원도 강화된다. '새 길 여는 폐업지원'을 통해 사업 정리 컨설팅과 임차료·원상복구비 등 실비를 지원하고, 재창업 희망자에게는 교육·컨설팅과 함께 씨앗자금 200만원을 제공하는 '서울형 다시서기 프로젝트'를 운영한다.

소상공인 종합지원 사업 신청은 12일부터 서울시 소상공인 종합지원 포털을 통해 가능하다.

김경미 서울시 소상공인정책과장은 "어려운 경영환경 속에서도 소상공인이 위기를 넘어 다시 도약할 수 있도록 현장 중심 지원을 대폭 확대했다"며 "창업부터 재기까지 끝까지 책임지는 지원으로 민생경제에 활력을 불어넣겠다"고 말했다.

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