[더팩트ㅣ이다빈 기자] 시민사회단체가 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 피해자들을 모아 집단분쟁조정을 신청한다.
참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임 민생경제위원회, 한국소비자연맹은 3일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 "한국소비자단체협의회 자율분쟁조정위원회에 집단분쟁조정 신청에 나선다"고 밝혔다.
이들 단체는 오는 9일까지 집단분쟁조정에 참여할 피해자를 모집한다. 통상적으로 신청 후 6개월 이내 조정 절차가 종료되지만 사안의 심각성을 감안해 2~3개월 안에 결과가 나오도록 분쟁조정위에 요청할 계획이다.
이들 단체는 "주소와 연락처, 구매내역, 공동현관 비밀번호까지 유출돼 2차 피해 발생 우려가 커지고 있지만 사고 원인과 실질적 배상안은 제대로 마련되지 않고 있다"며 "이번 대규모 개인정보 유출은 단순한 사고가 아니라 대한민국 소비자의 일상과 안전을 뒤흔든 기업의 구조적 관리 실패"라고 지적했다.
이어 "수천만 명의 개인정보가 유출돼도 피해자는 보호받지 못하고, 기업은 책임을 피해갈 수 있는 구조가 유지되고 있다"며 "반복되는 소비자 피해를 예방하고 구제할 수 있도록 집단소송제와 징벌적 손해배상, 입증책임 전환 제도를 조속히 도입해야 한다"고 주장했다.
그러면서 "쿠팡 역시 시간만 끈다면 회원탈퇴와 불매운동을 포함한 소비자가 할 수 있는 모든 수단과 방법을 동원해 강력히 대응할 것"이라며 "쿠팡은 소비자에게 즉각 사과하고 책임있는 해결방안과 개인정보 유출에 대한 사실관계를 투명하게 공개하라"고 촉구했다.