[더팩트｜우지수 기자] 그동안 정부 부처 내부망에서 민간 인공지능(AI) 서비스를 사용할 수 없었지만, 앞으로는 가능해질 전망이다.

24일 과학기술정보통신부와 행정안전부는 각 부처와 지방정부가 보안 환경 내에서 최신 AI 서비스를 활용할 수 있도록 '범정부 AI 공통기반'을 개시하며 시범 운영에 들어간다고 발표했다. AI 활용 범위를 확장해 행정 효율성과 대국민 서비스 수준을 높이겠다는 취지다.

과기정통부에 따르면 현재 민간의 고도화된 AI 기술이 행정업무 전반에 적용되지 못하면서 문서 검토, 질의 응답, 민원 안내와 같은 업무에 상당한 비효율이 발생한다는 지적이 제기돼 왔다. 정부는 이번 기반 구축을 통해 행정환경 전반에 AI를 본격 도입하고 정책 설계 과정에서도 데이터 기반 분석이 가능해질 것으로 보고 있다.

범정부 AI 공통기반은 AI 모델과 학습데이터, GPU 자원 등을 중앙정부와 지방정부가 공동으로 활용할 수 있도록 구축한 시스템이다. 내부망에서도 실행 가능한 AI 챗서비스 2종(삼성SDS, 네이버클라우드)이 포함됐으며 행정문서 기반 질의응답 기능을 통해 업무 활용을 지원한다. 정부24 지능형 검색 등 기관별 특화 서비스도 연계될 예정이다.

행정안전부는 이를 기반으로 ‘지능형 업무관리 플랫폼’ 시범 서비스를 함께 도입한다. 메일, 메신저, 영상회의 등 협업 도구에 AI를 연결해 반복·단순 업무를 줄이고 개인·기관 문서 기반 맞춤형 답변 생성 기능을 제공한다.

정부는 이달 말부터 2026년 2월 말까지 시범 운영을 통해 사용자 의견을 수렴한 뒤, 2026년 3월부터 중앙·지방정부로 서비스를 확대할 계획이다. 내년부터 추진되는 '독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트' 결과물도 공통기반에 추가돼 활용 범위가 더 넓어질 전망이다.

배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 "공공부문에 AI를 적극 활용해 정책 결정을 고도화하고, 과학화함으로써 최고의 성과를 낼 수 있기를 기대한다"며 "'AI 3대 강국' 실현에도 한 걸음 더 나아갈 수 있도록 박차를 가하겠다"고 강조했다.

윤호중 행정안전부 장관은 "민간 AI 기술을 공공분야에서 적극적으로 활용해 민주적이고 효율적으로 정부를 운영해 국민에게 더 좋은 혜택을 드릴 수 있는 'AI 민주정부'로 도약하겠다"고 말했다.

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