[더팩트ㅣ사천=이경구 기자] 경남 사천시시설관리공단이 24시간 민원상담과 정보제공이 가능한 '카카오 챗봇 서비스'를 시작한다고 7일 밝혔다.

챗봇 서비스는 인공지능 기반 업무 자동화를 통해 단순 문의에 대한 직원 업무 능률성을 높이고 365일, 24시간 운영시설에 관한 정보제공에 따른 이용자 편의를 위해 도입됐다.

공단은 카카오톡을 활용해 사천바다케이블카, 비토국민여가캠핑장, 사천시실내수영장, 하수처리시설 등에 관한 정보를 제공할 예정이다.

이용방법은 카카오톡 검색창에 ‘사천시시설관리공단’을 검색해 채널을 추가한 뒤 대화창에서 원하는 메뉴를 클릭하거나 궁금한 내용의 키워드를 입력하면 즉각적으로 답변을 받을 수 있다.

공단은 챗봇 서비스 오픈 기념으로 오는 16일까지 이벤트를 실시한다. 카카오톡에서 ‘사천시시설관리공단’ 채널을 추가 후 채팅창에 ‘오픈이벤트’를 검색하면 퀴즈와 챗봇 이용화면 공유 이벤트에 참여할 수 있다.

이벤트는 추첨을 통해 각 50명씩 선정해 스타벅스 기프티콘을 증정할 예정이다.

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