[더팩트ㅣ김정산 기자] 새마을금고중앙회가 보험 업무 비대면 처리를 위해 모바일 앱과 홈페이지를 손질했다.

새마을금고중앙회는 비대면 보험 서비스 화면과 메뉴를 재구성했다고 12일 밝혔다. 이번 개편에선 계약조회와 공제료 납입내역 등 주요 정보를 확인하는 메뉴를 중심으로 접근성을 높였다.

안내 문구는 정리하면서 서비스별 이동 경로를 단순화했다. 오는 14일부턴 개편 서비스에 관한 고객 의견을 청취하기 위해 31일까지 만족도 조사 행사를 진행한다. 'MG더보험'과 보험 홈페이지에서 조사에 참여하면 추첨을 통해 2000명에게 1만원 상당의 모바일 상품권을 제공한다.

새마을금고중앙회 관계자는 "고객 의견을 반영해 비대면 보험 서비스를 단장했다"며 "고객이 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 만들어갈 것이다"라고 말했다.

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