[더팩트ㅣ이윤경 기자] G마켓이 무료반품 적용 상품을 확대하면서 멤버십 혜택 강화에 나선다.
G마켓은 28일부터 '꼭 멤버십' 회원 대상 무료반품 혜택을 '스타배송' 전 상품으로 확대한다고 밝혔다.
이에 따라 물류센터 출고 상품은 물론 셀러가 직접 재고와 출고를 관리하는 '판매자 스타배송' 상품까지 무료반품 적용 대상에 포함된다. 적용 상품 수는 기존보다 163% 늘어난다.
무료반품은 구매자 ID당 월 최대 3회까지 이용할 수 있으며, 단순 변심에 따른 반품도 가능하다. 다만 가구와 신선식품 카테고리는 제외된다.
반품 비용은 기존과 동일하게 G마켓이 부담한다. 셀러는 별도 시스템 설정이나 비용 부담 없이 고객에게 무료반품 혜택을 제공할 수 있다.
G마켓은 이번 서비스 확대를 통해 '꼭 멤버십' 고객에게 차별화된 쇼핑 혜택을 제공하고 스타배송 경쟁력을 강화할 방침이다.
G마켓 관계자는 "이번 서비스 확대를 통해 '꼭 멤버십' 고객이 더 많은 스타배송 상품을 부담 없이 구매할 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.
한편 G마켓은 이달 초 인공지능 플랫폼 'ChatGPT'에서 쇼핑 전용 플러그인 서비스를 선보이는 등 초개인화 쇼핑 서비스 강화에도 나서고 있다.